Online Business School (OBS) ha presentado un informe sobre la aplicación de nuevas tecnologías en la empresa en el que se analiza el uso de web y CRM en las empresas en Europa, con especial hincapié en España.
Según el estudio el 67% de las empresas en Europa tiene página web, un 3,08% más que en 2010. España se sitúa por debajo de la media europea con un 62% de las empresas con página web, sin embargo, la penetración de web en la empresa ha aumentado un 10,71% sobre el año anterior.
Además, el informe muestra que son los países del norte de Europa los que presentan mayor implantación de la web entre las compañías. Así, el 89% de las empresas de Suecia tiene página web, seguido por Dinamarca con un 88% y de Finlandia con un 87%. Por el contrario, solo el 35% de las empresas en Rumanía tiene página web, en Bulgaria el 37% y en Letonia el 48%, los países de Europa con menor implantación de sites entre empresas.
También, en el informe se analiza la implantación de páginas webs en función del tamaño de las empresas. Las empresas situadas en países nórdicos son las que más utilizan páginas web. En Eslovenia el 100% de sus grandes empresas disponen de web. Asimismo, es destacable el caso de Grecia donde el número de empresas con página web se ha reducido un 6,45% en el último año. En España, el 58% de las pequeñas empresas tienen web, el porcentaje sube a 80% para el grupo de las medianas empresas y a 90% para las grandes, siempre por debajo de la zona euro cuyos porcentajes son del 64, 84, y 93 para pequeñas, medianas y grandes respectivamente. El 20,08% de las empresas en España que utilizan página web la usan con fines comerciales o de marketing. En la zona Euro, el 29% de las empresas utilizan CRM para la gestión de cliente.
Cataluña ocupa el primer lugar entre las empresas que utilizan páginas web, con un 72% de compañías, seguido de Asturias y Madrid, ambas con un 71,7%. En el lado opuesto se encuentran, Extremadura con un 55,5%, Canarias con un 57,7% y Castilla-La Mancha con un 59,4%.
Por sectores, el 72,9% del sector de la Industria en España tiene web y en el conjunto de empresas de industria situadas en Cataluña, el porcentaje sube al 77,1%, seguido de Murcia y Cantabria con un 76,5%. El sector de la Construcción es el que menos utiliza este recurso, con solo un 53% de las empresas con web.
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