La importancia de la ética empresarial ha alcanzado niveles sin precedentes, no solo por su impacto en la percepción que la empresa proyecta hacia sus clientes y el público en general, sino también por su capacidad para atraer a los mejores talentos, profesionales que pueden generar un valor significativo para el negocio.
Las empresas ya no se limitan a ser meros lugares de trabajo para los empleados, y las vidas de estos no se limitan a las horas laborales. En la actualidad, las empresas deben tener claros sus valores, ya que el talento busca identificarse con ellos. El perfil del trabajador está evolucionando, con una creciente presencia de millennials en las plantillas de todas las organizaciones, para quienes aspectos como la diversidad en el trabajo y la sostenibilidad son prioritarios.
Este enfoque incluye la construcción de una identidad de marca sólida, la manera en que la empresa toma decisiones y la estrategia de marca como empleador, entre otros aspectos. Además, la ética empresarial influye en el comportamiento y las decisiones de la organización, pudiendo incluso afectar a la legislación.
Definición de ética empresarial y laboralLa ética empresarial y laboral se refiere al conjunto de principios y normas derivados de la cultura de una empresa, con el propósito de mejorar aspectos como el ambiente y clima laboral, fomentar la igualdad, el respeto a los derechos, entre otros. Este código ético guía las acciones diarias de la empresa, influenciando la toma de decisiones que puedan plantear dilemas éticos, la gestión de los empleados y su papel en la sociedad.
Contar con una sólida ética empresarial no solo aumenta la atracción hacia la empresa por parte de profesionales de alta calidad, aquellos que pueden elegir dónde desarrollarse y en qué proyectos creer, sino que también genera confianza entre los clientes y consumidores. A continuación, se enumeran algunos aspectos, valores y conceptos que forman parte de la ética empresarial en las organizaciones.
La responsabilidad social implica la consideración del impacto que las decisiones individuales tendrán en la sociedad, ya sea en el presente o en el futuro. La responsabilidad social corporativa se refiere a este concepto, pero aplicado al ámbito empresarial.
La responsabilidad social está estrechamente vinculada a la ética y la moral, y se refiere a las acciones que una entidad lleva a cabo, las cuales pueden afectar a otros miembros de la sociedad.
En la actualidad, muchas empresas destinan parte de sus recursos financieros a iniciativas sociales que buscan abordar problemas sociales y/o medioambientales.
Hemos discutido previamente este concepto, aunque posiblemente con diferentes términos. La creación de valor compartido se refiere a la capacidad de una empresa no solo para resolver un problema específico del cliente mediante sus productos o servicios, sino también para contribuir a un cambio social más amplio que afecta no solo a su función empresarial, sino a la sociedad en su conjunto.
Todas las empresas, independientemente de su tamaño, tienen un impacto en el medio ambiente, ya sea a través del consumo de energía, la emisión de ruido, gases, la generación de residuos, entre otros aspectos. Por esta razón, las organizaciones deben tomar decisiones sobre cómo abordar las consecuencias ambientales de su actividad, y uno de los principios fundamentales de la ética empresarial es la sostenibilidad.
En una entrevista que realizamos a Emilio Duró, se destacó la importancia de la sostenibilidad para las empresas tanto en el presente como en el futuro. Se afirmó que aquellas empresas que no adopten prácticas sostenibles enfrentarán dificultades a largo plazo, ya que el cambio climático es una de las mayores preocupaciones a nivel global y tanto los consumidores como el talento no tolerarán a aquellas empresas que no cumplan con esta premisa.
¿Cómo funciona la ética empresarial?La dinámica de la ética empresarial se puede entender de otra manera: se trata de los límites que una empresa elige no sobrepasar, los principios que desea seguir o las metas que aspira alcanzar, incluso si son consideradas utópicas, en términos sociales y ambientales.
Esto no se limita simplemente a asignar una parte del presupuesto anual a una causa específica, sino que implica establecer un marco dentro del cual la empresa debe operar y cumplir con ciertos estándares mínimos, como la diversidad en el lugar de trabajo, el reciclaje, entre otros.
Ventajas que tiene el contar con una buena ética empresarialLa ética empresarial va más allá del simple cumplimiento de las leyes y normas. Se trata de una cultura organizacional basada en valores como la responsabilidad social, la transparencia, la integridad y el respeto por los derechos humanos y el medio ambiente. Las empresas que abrazan este nuevo paradigma no solo generan confianza entre sus stakeholders (empleados, clientes, proveedores, inversores y sociedad en general), sino que también obtienen beneficios tangibles como:
Cumplimiento legal constante: Seguir un código ético sólido en la empresa garantiza el respeto a los derechos y evita posibles denuncias o actividades ilegales al operar dentro de los límites legales establecidos por la ética empresarial.
Atracción de talento de calidad: En la actualidad, los profesionales buscan empresas que compartan sus valores éticos y morales, más allá de ofrecer un simple salario. La reputación ética de la empresa se convierte en un factor clave para atraer a los mejores talentos.
Generación de confianza entre los clientes: La ética empresarial no es solo un valor añadido, sino que también influye en la decisión de compra de los consumidores, quienes prefieren apoyar empresas que contribuyan a cambios sociales o medioambientales positivos.
Atractivo para inversores y accionistas: La ética empresarial se percibe como un indicador de futuro y, por lo tanto, es un aspecto atractivo para los inversores y accionistas que buscan empresas sostenibles y éticamente responsables.
Mejora de la satisfacción de los empleados: Los empleados se sienten más motivados y comprometidos cuando perciben que su trabajo contribuye a una causa significativa, lo que resulta en una fuerza laboral más dedicada y satisfecha.
Acceso a beneficios sociales: Las empresas con una ética empresarial sólida pueden acceder a beneficios sociales, como desgravaciones fiscales, al desarrollar políticas sociales responsables.
Modelo a seguir: Las empresas éticas ejercen un efecto dominó en otras organizaciones, motivándolas a adoptar prácticas similares para ser más atractivas para consumidores y talentos.
Muchos departamentos de Recursos Humanos se encuentran abrumados por el exceso de trabajo administrativo relacionado con la gestión de nóminas, seguimiento de ausencias y vacaciones, así como el control horario. Esta carga de trabajo les impide dedicar tiempo a desarrollar una estrategia efectiva de gestión del talento que empodere a los empleados y mejore su satisfacción, desarrollo profesional y productividad. Además, la creación de una sólida ética corporativa también suele quedar en segundo plano.
¿Qué tipo de software puede ayudar a los departamentos de RRHH a promover una buena ética corporativa? Aquel que automatice las tareas manuales y repetitivas que consumen tanto tiempo de los gestores de Recursos Humanos.
Tareas como el control horario, gestión de ausencias, selección de personal, evaluación del desempeño, entre otras, pueden ser automatizadas, digitalizadas y optimizadas mediante un software especializado, integrado y que reduzca errores humanos.
La digitalización, especialmente en la gestión documental, también contribuye a reducir el impacto ambiental al disminuir el uso de papel y otros recursos. Es importante buscar un software que no solo gestione documentos de forma online y segura, sino que también ofrezca opciones de firma electrónica, como Factorial.
Una comunicación clara, transparente y honesta, tanto interna como externa, fortalece la confianza en la empresa. Cada vez más empresas están optando por mostrar abiertamente sus procesos, proveedores y cadenas de suministro para asegurar a los consumidores que sus valores están alineados con los suyos.
Además, una comunicación interna efectiva es esencial para que los empleados perciban que la empresa está comprometida con una buena ética empresarial. Por lo tanto, es fundamental contar con un software o herramienta que facilite la comunicación entre equipos y departamentos, fomente el sentido de pertenencia y proporcione un canal bidireccional para mantener a los empleados informados.
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