Cursos Superiores de Publicidad

El Técnico Superior en Publicidad y Marketing te capacita para trabajar en agencias como director o asistente de cuentas, creatividad, redacción, producción y medios, conformar estructuras independientes como boutiques creativas, centrales de medios o estudios de diseño. ver más

Te presentamos el Programa Superior en Branding.

Fabricamos productos, pero compramos marcas. Las empresas, las instituciones, las organizaciones sin ánimo de lucro e incluso los propios individuos y grupos sociales, construyen marcas con las que pretenden se identifiquen sus usuarios y consumidores, y más allá de convertirlos en adeptos.

Objetivo:

Este programa está diseñado para ayudar a asimilar el concepto global del branding, así como a desarrollar aspectos creativos, estratégicos y tácticos para la construcción de marcas competitivas en cualquier entorno y mercado en el que operen.

Este programa está concebido tanto para organizaciones empresariales como institucionales o sin ánimo de lucro, y de cualquier dimensión. ver más

Con este curso al alumno se le pretende dar el conocimiento de las verdaderas necesidades de la empresa actual. Cada vez cobra mayor importancia en el mundo empresarial los profesionales que con bases conceptuales en las áreas de marketing y publicidad sepan volcarlo no solo a la empresa física, sino también la empresa al gran escenario/mercado que es Internet. Serán capaces de poner en RED las necesidades de negocio de la empresa tradicional.



Muchos son las aplicaciones informáticas para el diseño de paginas web, pero con dreamweaber el alumno podrá crear paginas utilizadas en su gran mayoría por la empresa privada para darse a conocer en la red.

MATERIAL

Los alumnos reciben 3 completos manuales desarrollados y plenamente actualizados por expertos en cada una de las materias tratadas, excepto en la parte de diseño web: dreamweaver, donde se facilitaran claves de acceso a la escuela virtual donde podrá acceder a: foros, chats, tutorías on line, consultar toda la documentación on line, enlaces…

Para la realización de esta parte, el alumno deberá disponer de las herramientas (software) específico

TITULO Y DURACIÓN

Una vez finalizado el curso el alumno tendrá una doble titulación respaldada por: FORMASELECT ESCUELA DE NEGOCIOS Y AULA DIRECTIVA. ver más

CURSO DE TECNICO SUPERIOR EN RELACIONES PUBLICAS
Internet ha provocado una revolución en el mundo de la comunicación en todos los niveles, que también afecta al mundo empresarial y comercial, donde se pueden desarrollar nuevas técnicas para llegar al público empleando otros medios que están demostrando ser más efectivos.

Modalidad: A distancia.

Objetivos:

Se pretende que el alumno sea capaz de reconocer y poner en práctica los procesos que hacen que una empresa obtenga éxito a través de los diferentes medios que Internet ofrece. Debe ser capaz de elaborar un Plan Empresarial de Marketing Viral y de conocer cómo funciona y para qué se usan las diferentes herramientas que la Web, y la comunidad que la integra, proporciona. ver más

CURSO DE TECNICO SUPERIOR EN FIDELIZACION DE CLIENTES
Mediante el entendimiento del concepto de marketing de relaciones y su correcta aplicación, se podrán identificar las causas generadoras de lealtad del cliente así como las consecuencias de éstas para la empresa. Igualmente resulta imprescindible el conocimiento de las herramientas y tácticas para la consecución de la fidelidad de los clientes. Aprenderás cómo actuar ante los clientes para obtener un resultado positivo en todo momento. Modalidad: A distancia. . Objetivos: El objetivo del presente curso es descubrir los conceptos relacionados con el marketing de relaciones, identificando las causas generadoras de la lealtad del cliente y analizando las consecuencias que la lealtad produce para la empresa. Además se pretende que los alumnos identifiquen los elementos diferenciadores de las empresas para lograr lealtad y cuáles son los pasos que da el cliente hasta hacerse fiel. Pretendemos que gracias al curso se perciban los valores que el cliente desea encontrar en sus transacciones comerciales. De la misma forma, existe gran importancia en cuanto a las necesidades del cliente y el proceso de compra por lo que ésta será otra de las competencias de nuestro curso. Para qué te prepara: Gracias al curso y a la profundización en conceptos del ámbito de la comunicación, conseguirás la capacidad para utilizar como herramienta de trabajo, dentro de tu organización, el marketing de relaciones, es decir, el temario te prepara para intervenir como factor dentro de la empresa para la construcción de la confianza del consumidor a través de las relaciones personales. A quién va dirigido: Este curso está dirigido a todos aquellos profesionales que, por su trabajo dentro de una organización y tratando el factor humano como agente relevante, tengan que transmitir a sus clientes una condición de confianza que se convierta en garantía de fidelidad y buena imagen. TEMA 1. CONCEPTOS BÁSICOS Reflexión sobre la comunicación Cliente/Consumidor Queja/Objeción Reclamación Tarea profesional Concepto de calidad Criterios de calidad Concepto de excelencia El equipo y la imagen corporativa La sinergia grupal TEMA 2. SERVICIO/ASISTENCIA AL CLIENTE Servicio al cliente Asistencia al cliente Información y formación del cliente Satisfacción del cliente Formas de hacer el seguimiento Derechos del cliente-consumidor TEMA 3. LEALTAD AL CLIENTE Marketing Relacional El enfoque del marketing Marketing Relacional (CRM) Concepto de fidelidad El cliente actual Orientación hacia el mercado VS Orientación hacia el producto Concepto de lealtad TEMA 4. CAUSAS Y CONSECUENCIAS DE LA LEALTAD Causas de la lealtad La percepción del cliente El factor producto La marca El factor precio Canal de distribución La promoción Consecuencias de la lealtad TEMA 5. GESTI ÓN DE LA LEALTAD Introducción Diferenciación empresarial Pilares de la empresa Fidelización del cliente interno Fidelización de los inversores La escalera de la lealtad Ofrecimiento de valor al cliente TEMA 6. EL CLIENTE FIE ver más