Objetivos Adquirir la capacidad necesaria para el correcto uso de las estrategias del servicio. Dar a conocer las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos. Aprender a implantar en el trabajo diario un programa de calidad en el servicio, para preparar...
Objetivos Adquirir los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre la gestión de calidad, los factores que determinan la calidad en los centros de enseñanza, la calidad en la enseñanza, los sistemas de calidad, los centros educativos eficaces y la implantación de un sistema de calidad....
Objetivos Dar a conocer los objetivos y beneficios de la implantación de un sistema de calidad en la empresa hostelera. Conocer los principios de la norma ISO 9001 así como las distintas fases de la implantación del sistema de calidad. Explicar las diferencias de los sistemas de calidad en las distintas...
Objetivos Analizar los conceptos relacionados con las normas de calidad en el servicio y su gestión. Aprender las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos. Conocer como implantar en su trabajo diario un programa de calidad del servicio. Utilizar...
Objetivos Conocer los principios y conceptos de la organización de la empresa para la calidad. Conocer la implantación de un sistema de gestión de la calidad. Interpretar y aplicar cada uno de los apartados de la norma ISO 9001:2008 comprendiendo aquellos requisitos que han de ser satisfechos. ...
Objetivos Conocer los principales objetivos y beneficios que supone la implantación de un sistema de calidad en la empresa comercial conocer los aspectos fundamentales de la calidad como son los conceptos de normalización, certificación y acreditación, las diferentes fases del proceso de implantación...
El sistema de Gestión Ambiental más extendido es la ISO 14001:2015 y por el cual han optado la gran mayoría de las organizaciones. En vista de la demanda en empresas y consultoras de diversa índole de profesionales formados en las diferentes certificaciones según las normas ISO, desde ACEDIS Formación...
Son cada vez más las organizaciones que desean implantar y mantener Sistemas de Gestión de Calidad según la norma internacional ISO 9001:2008. Fruto de esto son cada vez más los profesionales que han decidido formarse en este mundo de la calidad y orientar sus carreras profesionales a implantar y...
En un entorno empresarial cada vez más competitivo las empresas deben incorporar la calidad como un elemento clave en sus sistemas de gestión para satisfacer las necesidades de los clientes, reducir los costes y alcanzar las mayores cuotas de exigencia con el fin de mejorar su posición competitiva...
El manejo cotidiano de medir para controlar y controlar para mejorar debe ser un común denominador. Un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) sólo, no hace ni crea ventajas competitivas, el enfoque de su gestión radica en utilizar el SGC de una manera consciente como una herramienta gerencial que permita...
ACEDIS Formación lanza este Curso Superior en Sistemas de Gestión de la Calidad poniendo al alcance del alumno la Metodología y toda su experiencia en formación de auténticos profesionales, después de haber participado en la formación de mas de 2.000 especialistas y profesionales fundamentalmente...
¿COMO ANTICIPARSE A LOS CAMBIOS EN LA NORMA ISO 9001? La norma ISO 9001 es el modelo de aseguramiento de la calidad en el desarrollo, en el diseño, en el servicio, en la producción y en la instalación de producto o servicio de una organización. Ya está disponible un borrador definitivo que nos...
El curso tiene como objetivo capacitar al alumno para poder gestionar y asegurar a calidad, la higiene y la seguridad en las empresas alimentarias. Para ello, te formarás en la gestión de procesos y registros, aprenderás a llevar a cabo controles estadísticos y podrás aplicar técnicas de calidad...
La logística desempeña un papel cada vez más importante en la empresa actual. Este hecho se justifica por la cantidad de recursos que se dedican a investigar y racionalizar nuevas técnicas con vistas a la gestión correcta de los almacenes y las mercancías. En los actuales sectores económicos de...
En los últimos años las estrategias que se dirigen a la minimización de los impactos ambientales han pasado de ser reactivas a estrategias preventivas y que consideran el ciclo de vida total de los productos y procesos. Esta tendencia está generando nuevos mercados que demandan nuevas normas de calidad,...
Objetivos La implantación de un sistema de gestión de la calidad en las empresas alimentaria según la norma ISO 22000:2005. Definicr los conceptos y definiciones relativos a calidad alimentaria y a la norma ISO 22000:2005. Conocer los recursos humanos y instalaciones relaciones relacionados con la...
La norma ISO 19011 es una herramienta para la realización eficaz de auditorías, mejorar el proceso de auditoría y la competencia de sus auditores. Con el Curso Auditor de Calidad y Medio Ambiente UNE-En ISO 19011 2012 que te ofrece en su directorio cursosypostgrados.com y que está impartido por European...
El Curso de Responsabilidad Social Corporativa ISO 26000 está dirigido a consultores, responsables de calidad y medio ambiente, auditores y en general a cualquier profesional interesado en profundizar en un tema de actualidad como es la Responsabilidad Social Corporativa, así como su implantación...
Dirigido a: Aquellos que quieran implantar y/o auditar un sistema de Gestión de Seguridad de la Información según la Norma ISO 27001, tanto porque sean los responsables informáticos del control de datos datos, así como de los protocolos de calidad y seguridad en la empresa. Emitida por el centro
OBJETIVOS Los objetivos concretos son los siguientes: Asimilar los conceptos fundamentales de lo que es la gestión de la calidad y las directrices para la implantación de un sistema de aseguramiento de la calidad. Conocer las normas de aplicación, con especial atención al modelo más utilizado por...
