Objetivos Analizar los conceptos relacionados con las normas de calidad en el servicio y su gestión. Aprender las distintas técnicas para medir la satisfacción del cliente y diagnosticar los errores cometidos. Conocer como implantar en su trabajo diario un programa de calidad del servicio. Utilizar... ver más
Objetivos Conocer los principios y conceptos de la organización de la empresa para la calidad. Conocer la implantación de un sistema de gestión de la calidad. Interpretar y aplicar cada uno de los apartados de la norma ISO 9001:2008 comprendiendo aquellos requisitos que han de ser satisfechos. ver más
Objetivos Adquirir los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre la gestión de calidad, los factores que determinan la calidad en los centros de enseñanza, la calidad en la enseñanza, los sistemas de calidad, los centros educativos eficaces y la implantación de un sistema de calidad. ver más
Modalidad: A distancia Objetivos: Dotar a los alumnos de los lineamientos básicos para la aplicación de la Norma ISO/IEC 27001 dentro de su organización. Ofrecer las pautas para implementar un sistema de gestión de seguridad de información basado en el estándar ISO/IEC 27001 siguiendo los... ver más
Modalidad: A distancia Objetivos: Aportar al alumno/a de forma eficaz todos aquellos conocimientos, habilidades y competencias que el mundo empresarial exige en relación a la implantación de sistemas de gestión de la calidad de los productos sanitarios. Asegurar la calidad del producto. Cumplir los... ver más
CURSO DE AUDITOR EN SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD UNE EN ISO 9001 2008 Formación en la implantación de sistemas de calidad y su gestión, así como la realización de auditorías de sistemas de calidad según la ISO 9001, en el ámbito profesional. Objetivos Aportar al alumno de un modo rápido... ver más
CURSO CALIDAD ALIMENTARIA IMPLANTACION DE LA NORMA ISO 22000 2005 La implantación de un sistema de gestión de la Calidad en las empresas alimentarias es un paso esencial para su desarrollo. Este curso capacita a los profesionales para llevar a cabo esta implantación y la posterior gestión de la... ver más
Trata sobre el proceso de implantación del sistema de calidad en una empresa y la aplicación de la correspondiente normativa. Detalla toda la documentación y los procesos necesarios. Se desarrollan todas las fases que debe aplicar una empresa para la implantación de un sistema de calidad: gestión... ver más
El curso va dirigido a todas aquellas personas que quieran tener unos conocimientos técnicos sobre calidad que son necesarios para el éxito de la empresa moderna, teniendo en cuenta que hoy no basta con reforzar aspectos aislados de la calidad, como pueden ser la atención al cliente o la mejora del... ver más
CURSO DE TECNICO SUPERIOR EN GESTION DE CALIDAD UNE EN ISO 9001 2008 Formación superior en la implantación de sistemas de calidad y su gestión, así como el desarrollo de modelos de gestión de la calidad y planificación de la calidad, según la ISO 9001, en el ámbito profesional. Modalidad: A... ver más
Modalidad eLearning PROGRAMA 1. Definición y evolución de la calidad 2. La gestión de la calidad. Sistemas normalizados 3. Gestión por procesos OBJETIVOS El Curso Calidad y Gestión por procesos aporta los conocimientos sobre los sistemas normalizados en la gestión de la calidad... ver más
Con este curso podrás adquirir los conocimientos necesarios sobre los sistemas de gestión medioambiental, la norma ISO 14001 y la correspondencia con otras normas: ISO 9000 y EMAS. ver más
