A distancia: se envía a la dirección facilitada el temario, evaluación, y se permite el acceso a las herramientas pedagógicas (biblioteca, diccionario, preguntas frecuentes, noticias, ...) y de comunicación (mensajería, foros, enlaces, ...) del aula virtual de Formación Carpe Diem
Recursos...
A distancia: se envía a la dirección facilitada el temario, evaluación, CD interactivo y se permite el acceso a las herramientas pedagógicas (biblioteca, diccionario, preguntas frecuentes, noticias, ...) y de comunicación (mensajería, foros, enlaces, ...) del aula virtual de Formación Carpe Diem.
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A distancia: se envía a la dirección facilitada el temario, evaluación, CD interactivo y se permite el acceso a las herramientas pedagógicas (biblioteca, diccionario, preguntas frecuentes, noticias ...) y de comunicación (mensajería, foros, enlaces ...) del aula virtual de Formación Carpe Diem.
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Curso dedicado a la explicación basada en ejemplos para el correcto entendimiento entre las necesidades de los clientes y los propósitos de la empresa, teniendo como principal eje la capacidad flexible de las corporaciones y las causas del éxito en el servicio que ofrece cada empresa frente a sus...
Descripción de normas a utilizar en un contacto telefónico con la finalidad de concertar una entrevista. Una vez acordada la entrevista nos muestra cómo utilizar las técnicas para lograr la venta.
Modalidad Online:
Tras matricularse podrá acceder a nuestra Aula Virtual, donde encontrará,...
Fundamentos para una correcta planificación y organización empresarial.
Modalidad Online:
Tras matricularse podrá acceder a nuestra Aula Virtual, donde encontrará, temario, evaluación, biblioteca, FAQs, mensajería instantánea con el tutor, foros, panel de ayuda y noticias.
Tras formalizar...
Muestra cómo debe estar organizada una empresa centrándose en el departamento comercial, donde se definirá la figura del vendedor como un comercial que además de conseguir las ventas, fortalece los lazos de la empresa con el cliente. Para ello, se mostrarán varias técnicas y reglas útiles durante...
Se describen las técnicas adecuadas para realizar contactos telefónicos entre los teleoperadores de una empresa y sus clientes, con el fin de conocer los pasos fundamentales de la venta telefónica o de servicios de atención al cliente.
Muestra los conceptos básicos y normas a adoptar por los...
Todo ello a partir de experiencias reales de profesionales de gran experiencia en diferentes áreas relacionadas con las redes sociales: sociología, economía, tecnología, derecho, marketing, relaciones públicas, etc. Los objetivos prioritarios son los siguientes: • Construir modelos de negocio...
Este programa ejecutivo está dirigido a personas que desarrollan su actividad profesional en las áreas económica-financiera, legal, recursos humanos, marketing, comunicación o reputación y desean vincularse profesionalmente al mundo de la empresa y la gestión de organizaciones que desarrollan su...
Redes sociales con un presupuesto limitado: activa un programa de comunity management para tu empresa con éxito.
Las redes sociales nos permiten poner en marcha una eficiente estrategia de comunicación con nuestro público objetivo de una forma eficaz y rentable. Este seminario es una inmersión...
En este curso se abordarán los modos de diseñar, planificar y ejecutar políticas comerciales que permitan convertir a la fuerza de ventas en el motor de la empresa. Se analizarán todas aquellas áreas que el Director Comercial debe estructurar para incrementar el rendimiento y compromiso de su equipo....
VA ENFOCADO A TRABAJADORES EN ACTIVO
Dominar la practica de la Negociación y la Resolución de Conflictos es una necesidad común tanto para el desarrollo personal como profesional.
El éxito de las relaciones personales y profesionales depende en gran medida de la habilidad para dirigir...
- Incrementar el compromiso de la fuerza de ventas con los objetivos de la organización. - Aprender a preparar la venta integrando en ella el proceso Harvard de Negociación. - Ayudar a la fuerza de ventas a automotivarse. - Dotar a los comerciales de herramientas que les ayuden a incrementar sus ratios...
El curso de Diseño de Páginas Web está pensado concretamente para: Personas con iniciativa, que deseen montar su propio negocio en la red, o que teniendo su propio negocio, quieren crear su página web. Profesionales de la publicidad , el marketing y el diseño gráfico, que quieran añadir valor...
Aumente la efectividad de las comunicaciones interpersonales.
BONIFICABLE a través de la Fundación Estatal (FUNDAE). Podemos realizar la gestión, sin cargo adicional.
Con este Curso podrán adquirir técnicas y habilidades comerciales para afrontar con éxito el proceso de venta y mejorar sus resultados comerciales.
Analizaremos todas las etapas del proceso de venta: planificación, detección de necesidades, argumentación, refutación de objeciones, cierres,...
Entrenar habilidades para conseguir concertar entrevistas, tomar pedidos, vender por teléfono, efectuar ventas cruzadas, hacer llamadas de seguimiento de servicio, atender reclamaciones, etc. BONIFICABLE a través de la Fundación Estatal (FUNDAE). Podemos realizar la gestión, sin cargo adicional.
Adquirir conocimientos y desarrollar habilidades y técnicas para enfrentarse a la situación de hablar en público.
Definir y estructurar adecuadamente el contenido de la charla.
Manejar de forma efectiva las ayudas visuales.
Analizar el comportamiento de la audiencia y manejar técnicas para...
Atención telefónica al cliente
Aprende a utilizar el teléfono eficazmente como herramienta de calidad en la atención al cliente
La atención telefónica al cliente es aún más delicada que la personal, porque sólo cuenta con el canal auditivo para establecer una comunicación
efectiva,...
