Unidad didactica 1. Atención al cliente en las operaciones de limpieza de pisos en alojamientos 1.1 Tipologías de clientes, pacientes o usuarios en general 1.2Normas de actuación ante la petición de un cliente, paciente o usuario 1.3Quejas y reclamaciones de un cliente,... ver más
Unidad didactica 1. La comunicación aplicada a la hostelería y turismo 1.1 La comunicación óptima en la atención al cliente. 1.2 Asociación de técnicas de comunicación con tipos de demanda más habituales 1.3 Resolución de problemas... ver más
- Describir y desarrollar el proceso de servicio de alimentos y bebidas en sala, utilizando las técnicas más apropiadas para cada fórmula de restauración. Identificar los diferentes tipos de clientes y técnicas de venta de alimentos y bebidas más efectivas en el restaurante, y diferenciar y aplicar... ver más
Una vez finalizados y aprobados todos los exámenes del curso, de acuerdo a la valoración realizada por el tutor o tutora asignado-a, se recibirá el correspondiente Diploma donde se acreditarán los conocimientos adquiridos. Diploma de: ?Recepcionista de Hotel? y ?Prevención de Riesgos Laborales?... ver más
Una vez finalizados y aprobados todos los exámenes del curso, de acuerdo a la valoración realizada por el tutor o tutora asignado-a, se recibirá el correspondiente Diploma donde se acreditarán los conocimientos adquiridos. Diploma de: RECEPCIONISTA DE HOTEL De acuerdo al Real Decreto 305/1996,... ver más
El Recepcionista de Hotel es un profesional que puede desarrollar labores muy interesantes en el mundo hotelero: - Programación de eventos. - Reserva de habitaciones. - Recepción de clientes. - Business hotelero. Dentro del mundo de la hostelería, se trata de una de las profesiones más interesantes,... ver más
- Animación Turística. - Recepción de hoteles. - Psicología. - Comunicación 2.0 - Segundo Idioma: Alemán o Francés Parte práctica: - Museos: Marq, Mahe, Mace, Mubag, Muboma, Lucentum, La Illeta. . - Agencias de Viajes: Viajes Marsans, Viajes Iberia, Polo Sur... - Hoteles: NH, Bancaja Hábitat,... ver más
Finalizada la preparación del curso, deberá realizar unos exámenes finales, para Obtener el Diploma, expedido por el Centro de Enseñanza. Diploma de: RECEPCIONISTA DE HOTEL El objetivo general del curso de Recepcionista de Hotel de la Familia Profesional Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo... ver más
Para poder realizar el curso de Recepcionista de Hotel no es necesario reunir ningún requisito especial de edad ni de nivel de estudios puesto que al tratarse de un curso de formación, cualquier persona con deseos de mejorar puede acceder al mismo. ver más
NUESTRO CURSO CAPACITA PARA OBTENER UNA FORMACION ADECUADA PARA PODER TRABAJAR EN ESTABLECIMIENTOS HOTELEROS. Está dirigido a... TODA PERSONA INTERESADA EN LA FORMACION PARA PODER OPTAR A UN PUESTO DE TRABAJO EL EL SECTOR DEL TURISMO NO SE REQUIERE NINGUN REQUISITO PREVIO. ver más
