Al finalizar todo el proceso un DIPLOMA PROFESIONAL DE RECEPCIONISTA DE HOTEL, que le avala como apto para realizar el trabajo en cualquier hotel y además recibirá un certificado valorado por parte del hotel donde realizo las practicas que le servirá como certificado de experiencia en el puesto y como la mejor carta de recomendación posible.
Este programa te prepara de forma eficaz para conseguir un puesto de recepcionista de hotel proporcionándote adicionalmente experiencia en la fase de formación con prácticas en nuestros establecimientos asociados. Consigue un puesto de trabajo a través una formación totalmente práctica y profesional en el mundo de la HOSTELERÍA Y TURISMO.
Funciones de un recepcionista
Atender llamadas telefónicas. Recepcionar la documentación de los clientes. Realizar reservas de los diferentes servicios del hotel (alojamiento, restauración).
Preparar la llegada de los clientes. Informar a los clientes sobre servicios diversos y atender a sus quejas y reclamaciones.
Elaborar el cálculo de la previsión semanal de ocupación. Controlar la preparación de las habitaciones. Efectuar cobros y movimientos de caja... etc.
Tener 18 años cumplidos ó cumplirlos durante la realización del curso.
No se requieren estudios mínimos pero es muy aconsejable contar al menos con el graduado escolar.
El curso es impartido por titulares en recepción de hotel, profesionales en activo en establecimientos hoteleros de máxima categoría con muchos años de experiencia en formación y que combinan la docencia con su actividad profesional consiguiendo así un ambiente de realismo a sus clases ya que traen al aula sus experiencias cotidianas, puesto que su dilatada carrera profesional les permite aportar una sólida formación a los alumnos que les garantice su éxito personal.
Este curso se imparte en grupos reducidos y con una atención individual y personalizada que optimiza los resultados.
Somos conscientes de que la formación se hace imprescindible en este campo porque las exigencias de las empresas hoteleras es cada vez mayor, por eso te brinda una preparación inmejorable para acceder a un puesto de trabajo en las mejores condiciones de conocimientos, experiencia y práctica. ver más
Al finalizar el curso, podrás obtener una doble titulación que acreditará tus competencias profesionales como recepcionista de hotel. Además, incluye otras acreditaciones que acelerarán tu entrada en el mercado laboral.
Con el título propio de Campus Training en el Curso de Recepcionista de Hotel podrás adentrarte en el sector de la hostelería y buscar nuevas oportunidades.
Completa tu perfil con otras acreditaciones, como en Prevención de Riesgos Laborales (nivel básico), un diploma de Calidad de servicio y atención al cliente (e-learning) y/o un diploma del idioma elegido.
España es líder en hostelería y acoge a más de 44 millones de viajeros cada año. La recepción de hotel es clave para gestionar reservas y garantizar un servicio de cinco estrellas. Fórmate para ser parte de los equipos que las consiguen.
El curso de recepción de hotel de Campus Training te proporcionará las herramientas necesarias para atender a los clientes, gestionar la ocupación del establecimiento, conocer la legislación vigente y ofrecer un servicio de calidad.
La formación se adapta a tus necesidades tanto si no tienes contacto con la profesión como si ya tienes un rodaje en el mundo de la hostelería y deseas completar tu perfil. Encuentra todas las comodidades para formarte 100% online.
Funciones para la recepción de hoteles
Fórmate para dominar las funciones clave en la recepción de hoteles y ofrecer un servicio excepcional a tus clientes:
- Recepción de clientes.
- Realizar Check-in.
- Realizar Check-out.
- Informar sobre los servicios del hotel.
- Atención al cliente.
- Gestionar reservas.
- Realizar procesos de facturación.
- Información turística.
- Control y vigilancia
Aunque no se requiera de una titulación para emplearte en el sector, los hoteles de lujo y las cadenas de prestigio apuestan por personal cualificado para ofrecer un servicio premium. Por eso, formarte y conseguir un diploma te abrirá las puertas a mejores oportunidades y, con ellas, mejores condiciones en el sector.
Campus Training te ofrece una metodología flexible y acreditada, para prepararte en la recepción de hotel con todas las facilidades. Además, con recursos valiosos para tu futura carrera en la hostelería.
Temario de calidad
- Aprende de unos contenidos elaborados por expertos y con un enfoque práctico del mercado laboral.
Seguimiento individual
- Apóyate tu asesor pedagógico para recibir acompañamiento, superar el plan de estudios y objetivos.
Flexibilidad
- Fórmate a tu ritmo y en cualquier etapa de tu carrera con una metodología a distancia y flexible.
Prácticas en empresas
- Realiza prácticas en empresas de la hostelería líder en el sector para estrenar tu experiencia en el sector.
Observatorio de empleo
- Te mantenemos al día en la plataforma con ofertas de empleo dirigidas a tu perfil y de empresas de primer nivel.
La recepción de hotel conlleva una serie de responsabilidades y tareas para ofrecer un servicio de calidad y que deje un buen recuerdo. Estos son los objetivos del curso para que las adquieras:
- Desarrollar habilidades como la realización del check-in, check-out o la facturación.
- Mostrar el funcionamiento de la gestión de la ocupación y reservas.
- Enseñar el manejo de los softwares hoteleros más relevantes.
- Adquirir conocimientos sobre el funcionamiento interno de un hotel.
- Ingresar al mercado laboral hotelero con confianza tras la preparación.
- Instruir el manejo de la información personal y financiera de los huéspedes.
- Desarrollar capacidades multitarea y gestión del tiempo.
- Trabajar la resolución de problemas manejando imprevistos.
- Fomentar el dominio de idiomas extranjeros.
- Enseñar la importancia de mantener una imagen profesional.
- Fomentar habilidades interpersonales y de comunicación. ver más
EL PRECIO INCLUYE EL ACCESO A TODOS LOS RECURSOS TEóRICO-PRáCTICOS, Y TAMBIéN A LA PREPARACIóN PARA CONSEGUIR DIPLOMAS CON LOS QUE ADENTRARTE EN EL SECTOR.
CAMPUS TRAINING: Cursos, Oposiciones y Formación Profesional
Al finalizar los estudios, y una vez formalizados los trámites administrativos, el alumno que supere satisfactoriamente el curso obtendrá, de Escuela Nova Center, un certificado acreditando haber superado el curso preparatorio para el examen libre que permite obtener el certificado de Profesionalidad de RECEPCIONISTA DE HOTEL Homologado por el Ministerio de Empleo y Seguridad Social, Servicio de Empleo Público Estatal.
Este curso te ofrece la capacitación necesaria para trabajar como recepcionista en todo tipo de establecimientos hoteleros, facilitándote los conocimientos y habilidades oportunas para desempeñar las funciones propias de este área de trabajo. El objetivo general del curso de Recepcionista de Hotel de la Familia Profesional Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello funciones administrativas, de facturación y comerciales.
- Dominar las funciones propias del departamento de Recepción.
- Analizar el funcionamiento del departamento de Recepción en relación con el resto de Departamentos del Hotel, especialmente con el área de alojamiento.
- Adquirir las habilidades básicas para tratar a los clientes y las reservas, presencial y telefónicamente.
- Aprender el proceso de facturación y producción hotelera.
- Manejar la información y ofertarla a los clientes, aprendiendo las técnicas de comunicación correctas habladas y escritas.
- Conocer el sistema telefónico, sus componentes y formas de facturación.
- Aprender el uso en inglés de las expresiones útiles habituales en las tareas hoteleras. ver más
El sol, las playas y el patrimonio cultural han contribuido a que el turismo sea uno de los principales motores de la economía española, convirtiéndonos en el segundo país más visitado por turistas extranjeros. El desarrollo de las actividades turísticas, ha generado una gran demanda de profesionales en el sector.
Master-D te oferta este curso de Recepcionista de hotel, que proporciona una formación amplia en el campo del Turismo y de la Hostelería y multidisciplinar ya que se detiene en factores tan fundamentales como el inglés, la calidad y comunicación, la atención telefónica e informática, orientada a hacia un mercado laboral competente.
España es el segundo país más visitado por turistas extranjeros. Trabaja de recepcionista y aprovéchate de uno de los principales motores de la economía española.
Puede que siempre te hayas preguntado que hace realmente un recepcionista de hotel. Es la «cara» de los establecimientos de hotelería a ojos de los clientes, ante los que realiza funciones administrativas y comerciales. Esas tareas se inician cuando llega un nuevo cliente al hotel, pues, como sabemos, es el encargado de gestionar las reservas, formalizando las entradas y salidas de los «huespedes». Es por ello que un recepcionista siempre debe ser consciente del estado de ocupación del establecimiento para poder comercializar con diligencia las plazas con las que cuenta.
Además, un recepcionista de hotel tiene que atender a los clientes durante su estancia, informándoles de los servicios del hotel, así como de lugares, transportes o eventos cuando se lo reclamen, y también tramitar sus quejas y solucionar los problemas que puedan tener en su estancia. Entre las labores más administrativas está el control diario de las reservas, así como la facturación de los servicios consumidos por los clientes.
También, el recepcionista es el encargado de transmitirles a los clientes la correspondencia o mensajes que les hagan llegar y de realizar el servicio de despertador a aquéllos que lo solicitan. Debe, asimismo, coger las llamadas del exterior y tramitar, si es necesario, las internas. También, en algunos casos, tiene encomendada la venta del llamado «pequeño material», productos de merchandising del establecimiento o la ciudad.
Si te has imaginado alguna vez desarrollando todas estas funciones que tiene un recepcionista de hotel, no lo pienses más.
Este curso de Recepcionista de Hotel de Master-D te ofrece una metodología única y una estrategia didáctica que unida a ejercicios muy prácticos y reales ayudan al alumno a retener contenidos, asegurándonos el resultado. Combina todos los elementos de manera equilibrada con un desarrollo atractivo de los contenidos.
No existen requisitos específicos para la realización de este curso. Recomendamos para su seguimiento que el alumno posea los conocimientos que se adquieren en la enseñanza elemental
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DIPLOMA avalado por la Escuela Superior de Hostelería y Turismo.
Además podrán obtener el correspondiente CERTIFICADO expedido por el Instituto Universitario de Investigación Ortega y Gasset.
El curso de recepcionista de hotel de MasterD te prepara para desempeñar diferentes puestos de trabajo en variadas áreas del sector servicios como hoteles, balnearios o paradores. Especialízate con este curso y conviértete en el profesional que requieren todas las grandes empresas hoteleras.
Con los contenidos de nuestro curso de recepcionista podrás conseguir certificado de profesionalidad de nivel 3 Recepción en alojamientos HOTA0308.
Dispondrás de un amplio temario en el que podrás aprender desde el funcionamiento y organigrama de un hotel hasta los protocolos en el sector de la hostelería o las claves en la atención al cliente.
También contarás con otros materiales de utilidad como videoclases 24h y clases online con los profesores para resolver tus dudas cuando lo necesites. Un tipo de formación muy importante en el curso de recepcionista de hotel es la capacidad de mantener conversaciones en otros idiomas, sobre todo en inglés y francés, para mejorar el trato con todo tipo de clientes y tener un futuro laboral seguro en el sector.
Curso Homologado
Recepcionista HOTA0308
Prácticas de Recepcionista
En cadenas hoteleras de primer nivel
Cualificación Profesional
Para trabajar de recepcionista de hotel
Clases de Conversación
En Inglés y Francés
Centros de Formación
Semipresencial, online y a distancia
Bolsa de Empleo Exclusiva
Para acceder al mercado laboral hotelero
- El funcionamiento de un hotel y su organigrama.
- Las claves de la recepción y atención al cliente.
- Eventos y protocolos en hostelería.
- La gestión de reservas de habitaciones.
- Otros servicios de alojamientos. ver más
Cursos de formación presencial en Navarra, Valladolid, Vizcaya y Madrid.
Prácticas garantizadas.
El objetivo general del curso de Recepcionista de hotel de la familia profesional del Turismo y Hostelería, es satisfacer, siguiendo las normas de calidad del establecimiento, las necesidades del cliente en cuanto a reservas, asistencia e información, atendiendo las comunicaciones, realizando para ello las funciones administrativas de facturación y comerciales.
Destinatarios:
• Personas que deseen adquirir un conocimiento amplio dentro de este campo de trabajo.
Las unidades de competencia de Recepcionista de Hotel son las siguientes:
- Organizar y gestionar el servicio de recepción de empresas de hostelería.
- Organizar y negociar el servicio de conserjería en establecimientos hosteleros.
- Organizar, gestionar e intervenir en el servicio de comunicaciones de Instituciones hosteleras.
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