El visual merchandising es una división del marketing que consiste en conseguir comunicar el mensaje comercial deseado y animar a la compra de productos y servicios en el punto de venta mediante la disposición de objetos en el espacio, el uso del color y la luz.
Índice del Contenido:
Funciones:
El Visual Merchandising es una técnica de marketing que se centra en la presentación visual de los productos en un entorno de venta al por menor. Es un campo que requiere una mezcla de creatividad, conocimientos de diseño y una comprensión profunda del comportamiento del consumidor. Los profesionales de esta disciplina tienen la misión de optimizar el espacio de venta para que los productos se exhiban de manera atractiva, funcional y coherente con la identidad de la marca.
Si quieres ser un experto en visual, tienes que tener buena percepción espacial, conocimientos de diseño publicitario (diseño de producto y packaging, escaparatismo, decoración de espacios, uso de stands y otros elementos temporales…) y una atención personalizada a cada cliente, adaptándote a la marca y al espacio en sí, a las necesidades de los productos y al mercado.
En el día a día, los visual merchandisers diseñan y ejecutan displays que captan la atención del cliente y los incitan a comprar. Esto incluye la organización de productos en escaparates, la disposición de las estanterías y la creación de ambientes dentro de la tienda que inviten a una experiencia de compra inmersiva. Un aspecto crucial de su trabajo es asegurarse de que la disposición de la tienda sea intuitiva, lo que facilita la navegación del cliente y, por ende, impulsa las ventas.
Una tarea muy habitual surge al iniciar proyectos comerciales, decorando nuevas tiendas o reformando el escaparate y el interior para atraer a su público potencial. Vuelve a haber momentos calientes cuando cambia la temporada, se da un giro al proyecto buscando una nueva imagen o llega un nuevo tipo de productos que no sabemos cómo vender mejor.
Como en todo el marketing, antes de actuar y ponerte a tomar decisiones intuitivas en el espacio de venta moviendo cosas, que será también importante, tienes que estudiar el contexto a fondo. ¿Quiénes son el público del establecimiento? ¿Y del producto concreto? ¿En qué hora se compra más lo que vende la tienda y cuál será la luz en ese momento? ¿Cuáles son los productos con más margen de beneficios? Desde algo tan sencillo como tener en cuenta que un niño pequeño no puede ver las baldas de arriba, hasta estudios detallados del tráfico de personas por esa calle concreta, se puede hacer mucho por mejorar el visual merchandising.
Ya sabes que si los productos son de compra impulsiva se colocan en lugares de paso, mientras que los más básicos y necesarios pueden estar menos accesibles. La mayoría de las decisiones de compra (la marca concreta para cada necesidad, el presupuesto exacto, el margen que nos vamos a permitir en cosas innecesarias…) tienen que ver con este tipo de aspectos de visual, porque se toman ya en el punto de venta.
Aprovéchate y juega con todos los datos y con el estilo de marca. Estando tú, vender será un arte.
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Requisitos y Estudios Necesarios:
Para convertirse en un Visual Merchandiser en España, es necesario contar con una formación sólida en áreas relacionadas con el diseño, la moda, y el marketing. Aunque no existe un camino único para ingresar a esta profesión, la mayoría de los empleadores buscan candidatos con estudios en Diseño de Interiores, Bellas Artes, Marketing, o carreras afines.
Una de las vías más comunes es cursar estudios superiores en Diseño de Interiores o Diseño de Moda, ya que estas disciplinas proporcionan una base fuerte en el manejo de espacios y la comprensión estética, habilidades fundamentales en el Visual Merchandising. Además, existen cursos y diplomas especializados en Visual Merchandising que ofrecen una formación específica en técnicas de exhibición, psicología del consumidor, y tendencias en retail.
Aparte de la formación académica, es crucial adquirir experiencia práctica en el campo. Esto se puede lograr a través de prácticas en tiendas, donde se aprenden las particularidades de la presentación de productos y la creación de ambientes de compra atractivos. La experiencia laboral en el sector retail, aunque sea en posiciones básicas como vendedor, también es altamente valorada, ya que ofrece una perspectiva directa sobre el comportamiento del cliente y las operaciones diarias de una tienda.
En cuanto a las habilidades, un Visual Merchandiser debe ser altamente creativo y tener una excelente capacidad para visualizar cómo los elementos de una tienda pueden influir en la percepción del cliente. También se requiere una fuerte atención al detalle, habilidades organizativas y la capacidad de trabajar bajo presión, especialmente durante temporadas de alta demanda o cambios importantes en la tienda.
El dominio de herramientas de diseño gráfico y software de modelado en 3D, como Adobe Creative Suite o SketchUp, es cada vez más común en este campo, ya que permiten la planificación y visualización de displays antes de su implementación. Además, un buen conocimiento de las tendencias de moda y estilo de vida es esencial para mantener las presentaciones frescas y alineadas con las expectativas del cliente.
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Datos y Estadísticas:
En España, el sector retail sigue siendo uno de los pilares de la economía, lo que asegura una demanda constante de Visual Merchandisers. Según datos recientes, el comercio minorista representa una parte significativa del empleo en el país, con un crecimiento constante en la contratación de profesionales dedicados al Visual Merchandising debido a la creciente competencia en el mercado y la necesidad de diferenciarse de la competencia.
Las salidas laborales para un Visual Merchandiser son variadas y van desde grandes cadenas de moda hasta pequeñas boutiques, pasando por grandes almacenes, centros comerciales, y agencias de marketing. Además, el auge de las tiendas pop-up y los eventos de ventas efímeros ha generado nuevas oportunidades para estos profesionales, quienes son responsables de transformar espacios temporales en experiencias de compra únicas.
En términos de datos estadísticos, se estima que un 70% de las decisiones de compra se toman dentro del punto de venta, lo que subraya la importancia del Visual Merchandising. Las tiendas que invierten en esta área reportan un incremento en las ventas y en la satisfacción del cliente, lo que refuerza la demanda de profesionales bien capacitados.
En cuanto al futuro del Visual Merchandising en España, la digitalización y el auge del comercio electrónico están transformando el campo. Los visual merchandisers ahora deben considerar cómo integrar las experiencias físicas y digitales para ofrecer una experiencia de compra cohesiva. Esto incluye el desarrollo de vitrinas interactivas, el uso de realidad aumentada y la creación de escaparates que sean dignos de ser compartidos en redes sociales.
Perspectiva Salarial, ¿Cuánto cobra Experto en Visual Merchandising?
El salario de un Visual Merchandiser en España varía dependiendo de factores como la experiencia, la ubicación geográfica y el tipo de empresa. En general, un profesional recién egresado o con poca experiencia puede esperar un salario anual que oscila entre los 18.000 y 22.000 euros brutos. A medida que se adquiere experiencia y se avanza en la carrera, es posible alcanzar un salario anual de entre 25.000 y 35.000 euros.
En grandes ciudades como Madrid o Barcelona, donde la competencia es mayor y las oportunidades más abundantes, los salarios tienden a ser más altos. Además, las grandes cadenas de moda o los centros comerciales ofrecen compensaciones más atractivas en comparación con las pequeñas tiendas o boutiques. Sin embargo, estos roles suelen requerir una mayor responsabilidad y la capacidad de gestionar múltiples proyectos a la vez.
Aquellos que alcanzan posiciones de liderazgo, como jefe de Visual Merchandising o director creativo, pueden llegar a ganar entre 40.000 y 60.000 euros al año, o incluso más en empresas de lujo o de renombre internacional. Estas posiciones no solo requieren una sólida experiencia en el campo, sino también habilidades de gestión, liderazgo y una visión estratégica del negocio.
Además del salario base, muchas empresas ofrecen beneficios adicionales, como descuentos en productos, bonificaciones por desempeño y la posibilidad de asistir a ferias y eventos internacionales relacionados con la moda y el diseño. Estas oportunidades no solo enriquecen la carrera de un Visual Merchandiser, sino que también permiten el desarrollo de una red profesional valiosa en la industria.