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En la era digital actual, donde las redes sociales son el corazón de la comunicación moderna, el rol del Community Manager se ha vuelto crucial para las empresas que desean fortalecer su presencia online y conectar con su audiencia de manera efectiva. A medida que más empresas se dan cuenta de la importancia de mantener una imagen sólida y una comunicación constante con sus clientes, la demanda de profesionales capacitados en este campo no ha hecho más que crecer.
Este programa de formación en Community Manager no solo prepara a los participantes para desarrollar y gestionar estrategias de contenido en diversas plataformas sociales, sino que también les proporciona las habilidades necesarias para adaptarse a un entorno digital en constante cambio. A continuación, se detallarán los requisitos, la metodología de enseñanza, la titulación, las salidas profesionales y los objetivos del programa.
Al finalizar el programa de Community Manager, los participantes recibirán una titulación que certifica su formación en este ámbito. Esta titulación es un valor añadido para el currículo de los egresados y les permitirá destacar en un mercado laboral cada vez más competitivo.
El título refleja no solo la finalización del curso, sino también la adquisición de competencias prácticas y teóricas que son altamente valoradas por los empleadores.
El papel del Community Manager brinda múltiples oportunidades profesionales en diversas industrias. Al completar el programa, los egresados podrán acceder a una variedad de salidas laborales, entre las que se incluyen:
1. Community Manager: Serán capaces de gestionar las redes sociales de diferentes empresas, creando contenido atractivo y manteniendo la voz de la marca en el entorno digital.
2. Social Media Strategist: Desarrollarán estrategias de marketing en redes sociales para aumentar la visibilidad de la marca y atraer a más clientes.
3. Content Creator: Podrán trabajar como creadores de contenido, desarrollando publicaciones, blogs y otros materiales que capten la atención del público.
4. Gestor de Redes Sociales para PYMEs: Las pequeñas y medianas empresas a menudo buscan profesionales que puedan gestionar su presencia online, una excelente oportunidad para los egresados.
5. Consultor en Marketing Digital: Los egresados también podrían optar por ofrecer servicios de consultoría a empresas que desean mejorar su estrategia en redes sociales.
6. Especialista en Marketing de Contenidos: Teniendo las habilidades de creación de contenido, pueden trabajar en equipos de marketing centrados en el desarrollo y distribución de contenido online.
El programa de Community Manager se desarrolla a través de una metodología dinámica y práctica, combinando teoría y aplicación real para garantizar un aprendizaje efectivo. La metodología incluye:
1. Clases Presenciales: Las sesiones presenciales se llevarán a cabo en un ambiente interactivo, donde los estudiantes podrán participar en discusiones, análisis de casos y trabajos en grupo. Esto fomentará un aprendizaje colaborativo y el intercambio de ideas entre compañeros.
2. Prácticas en Empresa: Para complementar la teoría, los estudiantes tendrán la oportunidad de realizar prácticas en empresas reales, donde podrán aplicar los conocimientos adquiridos y desarrollar habilidades en un entorno profesional. Esto les permitirá adquirir experiencia práctica y aumentar su empleabilidad.
3. Proyectos Creativos: A lo largo del curso, los participantes trabajarán en proyectos creativos que simularán situaciones reales que enfrentan los Community Managers en su día a día. Esto incluye la creación de contenido, gestión de campañas publicitarias, análisis de métricas y gestión de crisis.
4. Asesorías Individuales: Los estudiantes recibirán asesorías personalizadas para abordar sus inquietudes y fortalecer sus competencias. Esto asegurará un acompañamiento continuo en su formación.
5. Enfoque en Herramientas Digitales: La formación incluirá el uso de diversas herramientas digitales y aplicaciones que son indispensables para el trabajo de un Community Manager, como plataformas de programación de publicaciones, análisis de métricas y gestión de reputación online.
Para formar parte del programa de Community Manager, los interesados deben cumplir con ciertos requisitos que aseguran que los participantes tengan una base adecuada para aprovechar al máximo el contenido del curso. Entre estos requisitos se incluyen:
1. Formación Académica: Se recomienda que los solicitantes tengan al menos un título de educación secundaria, aunque no es obligatorio contar con una formación universitaria previa. Sin embargo, estudios en áreas como marketing, comunicación o diseño pueden ser beneficiosos.
2. Conocimientos Básicos de Ofimática: Dado que el manejo de herramientas digitales es esencial en el trabajo diario de un Community Manager, se requieren conocimientos básicos de programas de ofimática (como Word, Excel y PowerPoint) para desarrollar documentos, informes y presentaciones efectivas.
3. Interés por las Redes Sociales: Los aspirantes deben demostrar un interés genuino por el entorno digital, así como una comprensión de las principales redes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, entre otras) y su uso en marketing.
4. Habilidades de Comunicación: Dado que el Community Manager actúa como puente entre la marca y su público, es fundamental tener habilidades de comunicación sobresalientes, tanto escritas como orales.
5. Disponibilidad Horaria: Debido a la flexibilidad del programa, los estudiantes deberán tener disposición para asistir a clases presenciales y participar en sesiones prácticas.
El programa de Community Manager tiene varios objetivos clave que buscan equipar a los participantes con las habilidades necesarias para sobresalir en el mundo digital. Algunos de los principales objetivos incluyen:
1. Desarrollar Competencias en Gestión de Redes Sociales: Formar a los estudiantes en la planificación, ejecución y evaluación de estrategias de contenido en diversas plataformas sociales.
2. Fomentar la Creatividad y la Innovación: Promover la capacidad creativa en la creación de contenido atractivo y relevante para las audiencias.
3. Fortalecer las Habilidades de Comunicación: Mejorar las habilidades de comunicación escrita y verbal necesarias para interactuar de manera efectiva con el público y otros miembros del equipo.
4. Proporcionar Conocimientos en Herramientas Digitales: Capacitar en el uso de herramientas y software necesarios para la gestión eficiente de redes sociales y análisis de métricas.
5. Preparar a los Estudiantes para el Mundo Laboral: Ofrecer formación práctica a través de proyectos y prácticas en empresas, asegurando que los egresados estén listos para enfrentar los retos del entorno profesional.
6. Promover el Aprendizaje Continuo: Fomentar en los estudiantes una mentalidad de aprendizaje a lo largo de la vida, dado que el entorno digital y las redes sociales están en constante evolución.
1. INTRODUCCIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN DEL SOCIAL MEDIA
- Tipos de redes sociales
- La importancia actual del social media
- Social Media Plan
- Reputación Online
2. SOCIAL CRM Y ATENCIÓN AL CLIENTE
- Herramientas de Social CRM
- Atención al Cliente en Facebook
- Atención al Cliente en Twitter
- Atención al Cliente en Instagram
3. BLOGGING, SEO Y ANALÍTICA
- Sistema de Gestión de contenidos CSM
- Blogs y WordPress
- Posicionamiento SEO
- Monitorización Social
4. GESTIÓN DE FACEBOOK, INSTAGRAM, TWITTER Y YOUTUBE
- Facebook para empresas
- Tipo de publicaciones
- Creación de eventos
- Facebook Marketplace
- Instagram para empresas
- Creación de contenido
- Uso de Hashtags
- Instagram Stories
- Colaboración con influencers
- Twitter para empresas
- Uso de Hashtags y Trending Topic
- Twitter Analytics
- Hootsuite Y Bitly
- Vídeo Marketing
- Crear una canal de empresa
- Youtube vs Vimeo
5. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- FACEBOOK, INSTAGRAM, TWITTER ADS
- Introducción a Ads
- Tipos de Campañas y objetivos publicitarios
- Segmentación: públicos
- Presupuesto
- Power Editor
- Pixel
- Instagram Partners
- Twitter Cards
6. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- PUBLICIDAD EN YOUTUBE
- Ventajas de la publicidad en Youtube
- Youtube y Google Adwords
- Campaña publicitarias en Youtube con Google Adwords
- Creación de anuncios desde Youtube