Online, A Distancia
120 horas
Modalidad Abierta
Trata sobre el proceso de implantación del sistema de calidad en una empresa y la aplicación de la correspondiente normativa. Detalla toda la documentación y los procesos necesarios.
Se desarrollan todas las fases que debe aplicar una empresa para la implantación de un sistema de calidad: gestión de la calidad, documentación necesaria, el proceso de auditoría, certificaciones y acreditaciones, herramientas y estadísticas.
Modalidad Online:
Tras matricularse podrá acceder a nuestra Aula Virtual, donde encontrará, temario, evaluación, biblioteca, FAQs, mensajería instantánea con el tutor, foros, panel de ayuda y noticias.
Tras formalizar la matrícula se facilitarán las claves de acceso al alumno al Aula Virtual.
Recursos pedagógicos
Temario online
Evaluación online
Tutorías online, presenciales y/o telefónicas.
Biblioteca
Foros
Dirigido a las siguientes categorías profesionales:
Empresa
Administración
Para recibir el certificado del curso, primero debe obtener la calificación final de APROBADO.
A continuación, se comienzan con los trámites de certificación de realización del curso.
Certificado Acreditativo Carpe Diem
El curso va dirigido a todas las categorías profesionales.
Introducción a la calidad
Conceptos teóricos relacionados con la calidad y el entorno empresarial. Niveles de calidad y factores importantes.
Gestión de la calidad
Desarrollo del concepto de cultura de calidad. Conceptos que definen la gestión de la calidad como tipos de organización y homologación.
Documentación del sistema de calidad
El sistema documental, elaboración y manual de calidad. Descripción de los documentos necesarios para la implantación del sistema de calidad.
Auditorías
Definición y conceptos teóricos sobre la realización de auditorías. Tipos de auditorías y auditores.
Certificación y acreditación
Descripción detallada de las normas principales que afectan al sistema de calidad, elaboración de una norma, certificaciones y acreditación. Detalle de normativas ISO.
Herramientas básicas y avanzadas de la calidad
Descripción de diversas herramientas para la aplicación del sistema de calidad. Costes de la calidad, cálculo.
Estadística aplicada a la calidad
Desarrollo de cálculos estadísticos aplicados a la calidad. Estudios estadísticos, gráficos de control, interpretación y planes de muestreo.
Mejora continua y excelencia empresarial
Aspectos generales sobre la calidad, calidad total y compromiso por parte de la dirección, formación y mejoras. Desarrollo del método Comakership, asociación con proveedores.
La evaluación consta de las siguientes fases:
Preguntas tipo test.
Casos prácticos aplicados y realizados online.
Una vez corregida la evaluación del alumno, el Equipo Tutorial de Carpe Diem se pondrá en contacto con el mismo para comunicarle el resultado de la misma.
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Qué gran idea seria poder tener una guía definitiva de cómo cumplir con los requisitos de la ISO 9000 un único manual de instrucciones que respondiese a todas las preguntas y nos solventara todos los problemas adecuándose a cada situación, ahí radica el problema, que no hay dos empresas iguales, cada una tiene su propio modo de hacer las cosas y cada una tiene sus propias características, desde sus clientes a sus empleados...
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La necesidad de las empresas de crecer de forma consolidada, así como de garantizar la satisfacción de sus clientes y sus stakeholders, impulsa que cada vez más organizaciones adopten un sistema de gestión integral de la calidad.
El objetivo es dotar al estudiante de la capacidad, conocimiento y herramientas necesarias para diseñar, implantar y dirigir un sistema de gestión de la calidad eficaz, que aporte valor añadido a la organización, orientándolo al cumplimiento de las expectativas del cliente, y al cumplimiento de los propios objetivos de la empresa...
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