A Distancia
77 horas lectivas
Modalidad Abierta
Mejora tus conocimientos y aptitudes de cara a la gestión comercial y aplica correctamente el cierre de ventas controlando las claves de la atención postventa.
Aumenta tus habilidades comerciales aprendiendo sobre los múltiples recursos y técnicas que te permitirán maximizar la eficacia del cierre. Aprende a aplicar el cierre de ventas y domina las claves de la atención postventa. Incrementa tus conocimientos sobre la organización de ventas y las funciones claves de la dirección comercial para aplicarlas a tu negocio.
Curso solo para: Trabajadores por cuenta ajena, autónomos y empresarios residentes en España.
Curso 100% bonificable para empresas. Si eres trabajador activo, tu empresa puede deducir la totalidad del importe de esta formación.
A quién va dirigido
Trabajadores en activo de micropymes que requieran las técnicas y habilidades de venta más apropiadas para realizar el cierre de ventas y convertir a sus clientes potenciales en consumidores reales.
Requisitos
Ser trabajador contratado en el régimen general y enviar la documentación de matrícula.
1. El cierre de ventas y la postventa
• Introducción
• ¿Cuándo empieza la fase de cierre?
• Técnicas de cierre
• La compraventa mercantil. Elaboración del contrato
• Actitud ante el cliente una vez ha firmado el pedido
• Atención al cliente en la postventa
• Fidelización y seguimiento de clientes satisfechos
• Caso práctico
2. Organización de ventas y dirección comercial
• Introducción
• Organización de ventas
• Planificación de ventas
• Las funciones clave del director comercial
• Aplicación del cálculo comercial a la venta
• Terminal de punto de venta
• Caso práctico
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