A Distancia
15 ECTS
Modalidad Abierta
La realización del Curso de Experto en Gestión de la Calidad capacita al alumno para desarrollar los sistemas de calidad en empresas y actuar como representante de la dirección en este área de gestión empresarial, así como a realizar auditorías internas y actividades de acompañamiento de los auditores externos durante la certificación en la empresa.
Sistema de enseñanza
El modelo de formación de la UDIMA está basado en la educación a distancia, haciendo uso intensivo de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones (TIC) para facilitar el proceso educativo.
Para la obtención del Diploma acreditativo los estudiantes deben superar todas las pruebas de evaluación propuestas durante el período académico y superar un examen final presencial, para el que dispondrá de dos convocatorias.
El examen presencial se realizara en fin de semana, pudiéndose presentar en las ciudades de Alicante, Barcelona, Bilbao, La Coruña, Las Palmas, Madrid, Mérida, Sevilla, Palma de Mallorca, Málaga, Tenerife, Valencia, Vigo y Zaragoza.
Dirigido a:
Titulados universitarios, o personas con un nivel de formación o experiencia equivalente, que precisan conocer con claridad y rigor los conceptos, metodología y herramientas que un Sistema de Aseguramiento de la Gestión de Calidad implica.
Fundamentos de la Calidad (6 ECTS)
Conceptos básicos de Calidad. Definiciones.
Historia de la Calidad. Fundamentos de Gestión.
Infraestructura para la Calidad y la seguridad industrial. Normalización, acreditación y certificación.
Mejora continua. Herramientas para el análisis y resolución de problemas.
Aspectos sociales. La comunicación en la organización.
Gestión por procesos.
Tratamiento de la información. Técnicas para el control de la calidad.
Fundamentos de la metrología aplicados a la Calidad.
Herramientas para las compras y la logística.
Sistemas de Gestión de Calidad.(6 ECTS).
Objeto y campo de aplicación. Requisitos generales y requisitos de la documentación.
El manual de Calidad.
Control de los documentos y de los registros.
El compromiso de la dirección. Enfoque al cliente. Política de calidad.
Planificación del SGC. Responsabilidad, autoridad y comunicación.
Revisión por la dirección. Gestión de los recursos.
Realización del producto. Procesos relacionados con el cliente.
Diseño y desarrollo.
Compras. Producción y prestación del servicio. Control de los equipos de seguimiento.
Medición, análisis y mejora.
Consideraciones prácticas para la implantación de un sistema de gestión.
Auditoría de los Sistemas de la Calidad (3 ECTS).
Introducción al proceso de auditoría.
El perfil del auditor.
La norma ISO 19011. Estructura y características básicas de la norma de auditoría.
La documentación del proceso de auditoría.
La certificación del sistema de gestión de la calidad. Recomendaciones.
Material didáctico
El material didáctico que se entrega ha sido redactado por el Centro de Iniciativas Profesionales (CIP), contando con las aportaciones de expertos profesionales en las diferentes áreas de formación. Su cuidada elaboración y su permanente actualización convierten al material de estudio en una valiosa herramienta para el alumno durante el período de desarrollo de la acción formativa y en su posterior actividad profesional.
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Qué gran idea seria poder tener una guía definitiva de cómo cumplir con los requisitos de la ISO 9000 un único manual de instrucciones que respondiese a todas las preguntas y nos solventara todos los problemas adecuándose a cada situación, ahí radica el problema, que no hay dos empresas iguales, cada una tiene su propio modo de hacer las cosas y cada una tiene sus propias características, desde sus clientes a sus empleados...
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