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80 horas
Modalidad Abierta
En un entorno empresarial cada vez más competitivo las empresas deben incorporar la calidad como un elemento clave en sus sistemas de gestión para satisfacer las necesidades de los clientes, reducir los costes y alcanzar las mayores cuotas de exigencia con el fin de mejorar su posición competitiva en el mercado.
En este proceso de adaptación a las nuevas exigencias del mercado, las empresas necesitan profesionales adecuadamente preparados para la planificación del diseño y la implantación de los procesos internos en el ámbito de la gestión de la Calidad encaminando a la empresa hacia la Calidad Total.
El responsable de Calidad en la empresa debe saber en todo momento como concienciar al personal e implicar a toda la empresa en los procesos de mejora y calidad que repercutirán sin duda en la mejora del producto o servicio final y por tanto en la satisfacción del cliente además de asegurar la optimización de los recursos tanto humanos como materiales de la empresa y su plena integración en el proceso productivo.
Con este curso el alumno aprenderá a:
Establecer una cultura de calidad en la empresa explicando sus ventajas
La importancia de los equipos de mejora dentro de la política de Calidad
Utilizar todas las herramientas que permitirán a la empresa garantizar una mejora continua en sus procesos productivos
Detectar los errores en la política de calidad y establecer mejoras que aumenten las garantías de éxito de la empresa
Destinatarios
Destinado a profesionales que quieran prepararse para desarrollar y verificar los sistemas de calidad en la empresa
La satisfacción del cliente
1.1 - La Vision de la Empresa y del Cliente
1.2 - Actuacion Previa a la Medicion de la Satisfaccion del Cliente
1.3 - Sistemas de Retroalimentacion del Cliente
1.4 - Herramientas de Uso Comun para la Medida de la satisfacción del Cliente
La mejora contínua
2.1 - Concepto General de la Mejora Continua
2.2 - Actuaciones Clave para la Programacion de la Mejora Continua
2.3 - Actuaciones Clave para la Resolución de Problemas de Calidad
Las 7 herramientas para la mejora contínua
3.1 - Tormenta de Ideas
3.2 - Diagramas Causa Efecto
3.3 - Hoja de Recogida de Datos
3.4 - Histograma
3.5 - Estratificacion
3.6 - Diagrama de Pareto
3.7 - Diagrama de Dispersion
Análisis modal de fallos y efectos
4.1 - Definiciones
4.2 - Requisitos Previos
4.3 - Etapas para su Implantacion
Las 7 nuevas herramientas para la mejora contínua
5.1 - Diagrama de Afinidades
5.2 - Diagrama de Relaciones
5.3 - Diagrama de Arbol
5.4 - Diagrama Matricial
5.5 - Diagrama del Proceso de Decision
5.6 - Diagrama de Flechas
5.7 - Matrices de Priorización
Técnicas estadísticas de control de procesos
6.1 - Conceptos Estadisticos
6.2 - Estadistica Descriptiva
6.3 - Distribucion de Probabilidad
6.4 - Variabilidad
6.5 - Graficos de Control
6.6 - Indices de Capacidad
Los alumnos adquirirán los conocimientos necesarios para aplicar las correctas directivas y normas armonizadas a dispositivos eléctricos y electrónicos. Aprenderán el contenido de la documentación técnica, declaración de conformidad, ensayos de laboratorio y etiquetado aplicable a este tipo de productos.
Además, les enseñaremos a:
- Conocer el Marcado CE y su aplicación en el comercio de dispositivos eléctricos y electrónicos dentro de la Unión Europea...
OMOLOGIC
Qué gran idea seria poder tener una guía definitiva de cómo cumplir con los requisitos de la ISO 9000 un único manual de instrucciones que respondiese a todas las preguntas y nos solventara todos los problemas adecuándose a cada situación, ahí radica el problema, que no hay dos empresas iguales, cada una tiene su propio modo de hacer las cosas y cada una tiene sus propias características, desde sus clientes a sus empleados...
TOP Buscados
¿Tienes vocación por la investigación? ¿Te ves trabajando en un laboratorio realizando ensayos y análisis para controlar la calidad de un producto, como el vino, la cerveza o los lácteos? Pues tienes ante ti la oportunidad perfecta para convertir ese sueño en realidad. En Campus Training podrás adquirir todos los conocimientos necesarios para trabajar como Técnico en Laboratorio de Análisis y Control de Calidad...
EL PRECIO DE ESTA FORMACIóN INCLUYE TODO EL TEMARIO QUE NECESITAS Y EL ACCESO A LOS MATERIALES COMPLEMENTARIOS A TRAVéS DE NUESTRO CAMPUS VIRTUAL.
CAMPUS TRAINING
La necesidad de las empresas de crecer de forma consolidada, así como de garantizar la satisfacción de sus clientes y sus stakeholders, impulsa que cada vez más organizaciones adopten un sistema de gestión integral de la calidad.
El objetivo es dotar al estudiante de la capacidad, conocimiento y herramientas necesarias para diseñar, implantar y dirigir un sistema de gestión de la calidad eficaz, que aporte valor añadido a la organización, orientándolo al cumplimiento de las expectativas del cliente, y al cumplimiento de los propios objetivos de la empresa...
UNIVERSIDAD INTERNACIONAL VALENCIANA (VIU)
¿Deseas especializarte en excelencia y protección en la alimentación estudiando en línea? ¿Obtener un título de Máster y 10 Créditos ECTS? No lo dudes, porque es precisamente lo que brinda el Máster en Calidad y Seguridad Alimentaria de INESEM.
Formación completamente virtual que te permitirá optar a roles como el de especialista en inspección de calidad, líder en seguridad alimentaria o incluso investigador en cualquier laboratorio dedicado a la alimentación...
INESEM
La calidad es un elemento clave para conseguir que una empresa destaque y se diferencie positivamente con respecto a otras del sector. De hecho, la calidad es un deseo que todo el mundo persigue en cada uno de los ámbitos de su vida. Es por esto que la empresa, como un elemento cotidiano más de toda persona, busca obtener y mantener la Calidad en todos sus procesos...
MAD FORMACION
