Curso de IT Essentials 4.0 CISCO Systems

Módulo 1. Introducción a las computadoras personales

1.1 Explicación de las certificaciones de la industria de TI.

1.2 Descripción de un sistema de computación.

1.3 Identificación de los nombres, los propósitos y las características de los chasis y las fuentes de energía.

1.4 Identificación de los nombres, los propósitos y las características de los componentes internos.

1.5 Identificación de los nombres, los propósitos y las características de los puertos y los cables.

1.6 Identificación de los nombres, los propósitos y las características de los dispositivos de entrada.

1.7 Identificación de los nombres, los propósitos y las características de los dispositivos de salida.

1.8 Explicación de los recursos del sistema y sus propósitos.

2. Procedimientos de laboratorio seguros y uso de herramientas

2.1 Explicación del propósito de las condiciones y los procedimientos de trabajo seguros.

2.2 Identificación de las herramientas y el software utilizados en las computadoras personales y sus propósitos.

2.3 Implementación de un uso correcto de las herramientas.

3. Esamblaje de la computadora paso a paso.

3.1 Apertura de la carcasa del chasis.

3.2 Instalación de una fuente de energía.

3.3 Conexión de los componentes a la motherboard e instalación de ésta.

3.4 Instalación de unidades internas.

3.5 Instalación de unidades en compartimientos externos.

3.6 Instalación de tarjetas adaptadoras.

3.7 Conexión de todos los cables internos.

3.8 Recolocación de las tapas laterales y conexión de cables externos a la computadora.

3.9 Inicio de la computadora por primera vez.

4. Principios básicos del mantenimiento preventivo y resolución de problemas

4.1 Explicación del propósito del mantenimiento preventivo.

4.2 Identificación de los pasos del proceso de resolución de problemas.

5. Conceptos básicos de los sistemas operativos.

5.1 Explicación del propósito de un sistema operativo.

5.2 Descripción y comparación de sistemas operativos, incluidos sus propósitos, limitaciones y compatibilidades.

5.3 Determinación de un sistema operativo según las necesidades del cliente.5.4 Instalación de un sistema operativo.

5.5 Navegación por una GUI (Windows).

5.6 Identificación y aplicación de las técnicas comunes de mantenimiento preventivo utilizadas para sistemas operativos.

5.7 Resolución de problemas de sistemas operativos.

6. Conceptos básicos sobre las computadoras y dispositivos portátiles.

6.1 Descripción de computadoras portátiles y otros dispositivos portátiles.

6.2 Identificación y descripción de los componentes de una computadora portátil.

6.3 Establecimiento de las similitudes y diferencias entre los componentes de las computadoras de escritorio y de las computadoras portátiles.

6.4 Explicación de cómo configurar las computadoras portátiles.

6.5 Comparación de los diferentes estándares de los teléfonos celulares.

6.6 Identificación de técnicas de mantenimiento preventivo comunes para las computadoras y los dispositivos portátiles.

6.7 Resolución de problemas

7. Conceptos básicos sobre impresoras y escáneres

7.1 Descripción de los tipos de impresoras disponibles actualmente

7.2 Descripción del proceso de instalación y configuración de las impresoras

7.3 Descripción de los tipos de escáneres disponibles actualmente

7.4 Descripción del proceso de instalación y configuración de los escáneres

7.5 Identificación y aplicación de las técnicas comunes de mantenimiento preventivo utilizadas para impresoras y escáneres

7.6 Resolución de problemas de impresoras y escáneres.

8. Conceptos básicos sobre redes

8.1 Explicación de los principios de networking.

8.2 Descripción de los tipos de redes.

8.3 Descripción de las tecnologías y los conceptos básicos de networking.

8.4 Descripción de los componentes físicos de una red.

8.5 Descripción de las arquitecturas y topologías de red LAN.

8.6 Identificación de las organizaciones de estándares.

8.7 Identificación de los estándares de Ethernet.

8.8 Explicación de los modelos de datos OSI y TCP/IP.

8.9 Descripción de la configuración de una tarjeta NIC y un módem.

8.10 Identificación de los nombres, los propósitos y las características de otras tecnologías utilizadas para establecer la conectividad.

8.11 Identificación y aplicación de las técnicas. comunes de mantenimiento preventivo utilizadas para las redes.

8.12 Resolución de problemas en una red.

9. Seguridad

9.1 Explicación de la importancia de la seguridad.

9.2 Descripción de las amenazas contra la seguridad.

9.3 Identificación de procedimientos de seguridad.

9.4 Identificación de técnicas comunes de mantenimiento preventivo para lograr mayor seguridad.

9.5 Resolución de problemas de seguridad.

10. Destrezas de comunicación

10.1 Explicación de la relación entre la comunicación y la resolución de problemas.

10.2 Descripción de las buenas destrezas de comunicación y el comportamiento profesional.

10.3 Explicación de los aspectos éticos y legales del trabajo en la tecnología informática.

10.4 Descripción del entorno del centro de llamadas y las responsabilidades de los técnicos.

11. Computadoras personales avanzadas

12. Sistemas operativos, nivel avanzado

13. Conceptos avanzados sobre computadoras y dispositivos portátiles

14. Conceptos avanzados sobre impresoras y escáneres

15. Conceptos avanzados sobre redes

16. Conceptos avanzados sobre seguridad