Online
138 horas, 30 semanas
Modalidad Abierta
En este curso, conoceremos en profundidad los conceptos clave del marketing online y el comercio electrónico, de forma que al finalizar el mismo dispondremos de los conocimientos necesarios para estructurar un plan de e-marketing, aplicando las diferentes herramientas disponibles en los distintos medios online.
Aprenderemos a manejar con soltura las principales herramientas de marketing online existentes, como el SEO y SEM, la publicidad online, el email marketing y sus variantes. Sabremos cómo manejar las herramientas de fidelización de clientes, y cómo realizar un plan de comunicación utilizando los nuevos medios móviles y digitales existentes para desarrollar la promoción de nuestros productos.
Internet se ha convertido en un actor transformador de los hábitos de consumo. Para las empresas, tener éxito en las iniciativas de marketing online y saber llegar hábilmente los nuevos consumidores, a un clic de distancia de la competencia, es un factor diferenciador clave.
Las empresas que quieren liderar esta nueva era de la información requieren la incorporación de una nueva hornada de profesionales especializados en llevar a cabo todas las tareas relacionadas con el Marketing Digital y el Comercio Electrónico.
El alumno será capaz de dominar con soltura el SEO, es decir, a optimizar un sitio web para que sea visible por los buscadores. También se le facilitarán los conocimientos necesarios para aprender a utilizar Google Adwords con fluidez.
El Nivel Avanzado se centra fundamentalmente en las herramientas publicitarias disponibles en internet para el desarrollo de nuevas formas de promoción y captación clientes a través de la red. También nos introduce en el nuevo mundo de las redes sociales, para el posterior desarrollo del buzz marketing, blogs y foros con lo que optimizaremos la reputación online.
Finalmente, el alumno conocerá y comprenderá los tipos de comercio electrónico: cómo se generan los precios online y será capaz de implantar entre los medios de pago existentes el que mejor se adapte a su negocio. Se dotará al alumno en todo momento, de los conocimientos necesarios para medir resultados.
Objetivos
- Conocer las últimas tendencias en Marketing Digital y en Comercio Electrónico, y ser capaz de incorporarlas con éxito a la estrategia de marketing de una empresa.
- Entender el alcance e impacto de las TIC en las estrategias comerciales.
- Aplicar las técnicas del marketing mix apoyado en Internet.
- Conceptualizar, diseñar y evaluar los resultados de la web de un negocio.
- Conocer en profundidad el funcionamiento del comercio electrónico.
- Dominar la Analítica Web de cualquier tipo de acción de marketing que se lleve a cabo en Internet.
- Adquirir expertise en Posicionamiento en Buscadores y en general, en Marketing en Buscadores.
- Aplicar técnicas y herramientas para desarrollar un plan de promoción, publicidad y relaciones públicas en los medios digitales.
A quién va dirigido
Para satisfacer la creciente demanda de este tipo de profesionales, así como para poner al día a profesionales del marketing tradicional, se presenta este programa formativo, el cual está dirigido principalmente a todos aquellos profesionales interesados en convertirse en expertos en dirección de proyectos o incluso líderes de departamentos de Marketing Digital.
El programa formativo apunta a titulados superiores universitarios, preferentemente licenciados en Economía, Ciencias Empresariales o Publicidad, pero también a profesionales interesados en obtener una formación en el campo del Marketing Digital.
El curso está también indicado para webmasters con perfiles técnicos y que deseen ampliar sus conocimientos en Marketing Digital, así como para product managers, responsables de desarrollo de negocio, directores comerciales, gerentes de PYMES, emprendedores y en general profesionales que quieran descubrir las oportunidades de negocio que les ofrece Internet.
Una vez finalizado el curso y superadas las pruebas de evaluación, el alumno recibirá el Certificado del Curso Marketing Digital 2.0 que acreditará la superación con éxito del Plan de Formación, certificado avalado por la prestigiosa Asociación Nacional de Educación a Distancia, ANCED.&8232Si el curso es bonificado, el certificado es expedido por la Fundación Tripartita dependiente del Ministerio de Empleo y Seguridad Social.
1: Introducción al uso de Internet
2: Arquitectura de Internet
Redes de ordenadores
Comunicación entre ordenadores Comunicación entre ordenadores (II)
El caudal
Las direcciones IP
El protocolo TCP/IP
Los routers o encaminadores
El sistema de nombres de dominio (DNS)
3: Diseño y puesta en marcha del Sitio Web
Puesta en marcha de un Sitio Web
¿Qué es un Servidor Web?
Tipos de Sitios Web
Para qué sirve un hosting y cuáles son sus características Consejos para elegir un alojamiento o hosting web
Mi primer alojamiento web gratuito
Qué elementos no pueden faltar en una web
Principios de Accesibilidad Web
Navegabilidad del sitio web
Usabilidad en nuestro sitio web
La importancia de la usabilidad en nuestro sitio web
Usabilidad: estructura del site, elementos de navegación, tamaño y formato de las páginas web, enlaces del sitio web, navegadores y tipografías, gráficos e imágenes, Confianza, Persuasión&8232
4: La Tienda Virtual y el Comercio Electrónico
El comercio electrónico y su utilidad para las empresas
El Sistema EDI
Ventajas e inconvenientes de EDI
¿Para qué necesita nuestra empresa estar en Internet?
La web de empresas de ámbito local (Clientela local)
La web de la empresa industrial
Soluciones de Comercio Electrónico
Tienda Virtual
Primeros pasos en comercio electrónico
Medios de pago en el comercio electrónico
Qué es un Carrito de Compra
TPV virtual
Cómo funciona el TPV virtual
Estándares de seguridad en los medios de pago
Pagos en el B2C
Métodos de pago en el B2C
Pagos en el B2B
Medios de pago telefónico
Qué es una tienda virtual
Qué debemos medir en una Tienda Virtual
Trastienda o Backoffice
Distribución
Puntos clave para un negocio on-line
Por qué tienen más éxito unos negocios que otros en Internet
Factores de éxito para vender en internet
Errores más comunes en tiendas virtuales
5: Modelos de Negocio en Internet
Empresa 2.0: explicación gráfica
Aspectos diferenciales de los negocios B2B vs B2C
Comercio electrónico B2B
Adaptación al B2B de una empresa tradicional
¿De qué alternativas dispongo para desarrollar el B2B?
Tablón de anuncios, Catálogo, Mercado, Subasta
lntegradores de la cadena de valor (value chain integrators)
Plataforma de colaboración (colaboration platforms)
Cómo diferenciarse de la competencia en el B2B
Principales desafíos de la puesta en marcha de un modelo B2B
Cómo evaluar el éxito de una iniciativas B2B
Ingresos de una plataforma B2B
Cómo atraer a una masa crítica a una plataforma B2B
El B2B y las PYMES
Análisis de la situación de las Pymes frente al B2B
Costes para la pyme de transformación al B2B
Mall Virtual
Ventajas de un Mall virtual
Bases de Datos bien estructuradas con la información necesaria
Herramientas o Servicios de Marketing general y personalizado
Clasificación general de los modelos de negocio en internet Tienda electrónica (E-shop)
Centro comercial electrónico (E-mall)
Otros Modelos de Negocio
Comercio Electrónico Business to Employees (B2E)
Comercio Electrónico Consumer to Consumer (C2C)
6: Logística y Operaciones de Comercio Electrónico
Logística (I)
Objetivos de la Logística
Atención al Cliente
E-FULFILLMENT
El ciclo de pedido online&8232
7: Conceptos de Marketing
Consumidor 2.0: explicación gráfica
Fundamentos del marketing
Posicionamiento
¿Cómo hacer que el cliente piense en mí?
Tipos y políticas de precios
Determinación de precios en comercio electronico
Investigacion de Mercado
Qué es el Neuromarketing
Plan de Marketing&8232
8: Marketing On Line, CRM y Técnicas de Fidelización
Posibilidades y herramientas del marketing online
Los perfiles profesionales del marketing 2.0
Principales Herramientas para potenciar el Marketing On Line
Webmining
Blended Marketing
Qué es Trade Marketing
El Plan de E-marketing
Marketing Relacional y CRM
Qué es un Programa de Fidelización
Medición de Audiencias Online
9: Plan de Comunicación On Line
Etapa 1: Identificar el Público Objetivo
Etapa 2: Identificar Palabras Clave
Ventajas y Desventajas de elegir buenas palabras clave
Cómo elegir las mejores palabras claves (Keyword)
Etapa 3: Publicar Contenidos
Etapa 4: Potenciar Vínculos
Etapa 5: Medir Resultados
10: Marca Personal
Qué es la Marca Personal
Diferencia con Marketing Personal
Para qué sirve tener una Marca Personal
11: Herramientas del Marketing On Line
Cómo hacer una campaña publicitaria On Line
Objetivos de una campaña publicitaria On Line
Landing pages
Los Leads
Claves para cualificar un lead
Otras Modalidades de Promoción Online
Campañas de video marketing
E-mail Marketing
Cómo diseñar una estrategia de email marketing que arroje resultados reales
Marketing Viral
Qué es y cómo funciona el Marketing Viral
Marketing de afiliación
Indicadores clave de desempeño (KPI)
12: Marketing de Buscadores
13: SMO (Social Media Optimization)
14: Redes Sociales como herramienta de marketing
15: Los Blogs como herramientas de marketing
16: Comunidades virtuales y el Community Manager
17: Sindicación de Contenidos y Podcasting
18: Mobile Marketing, Televisión Digital y Video on Demand
19: Aspectos Legales, institucionales y de seguridad
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