Online, A Distancia
60 horas. 1,5 meses.
Modalidad Abierta
En un mundo cada vez más competitivo, la capacidad de atraer y retener clientes en el punto de venta es esencial para el éxito de cualquier negocio. El merchandising se convierte, entonces, en una herramienta fundamental para optimizar ese proceso y maximizar las ventas. Este Curso de Merchandising está diseñado para dotar a los estudiantes de los conocimientos y habilidades necesarios para comprender y aplicar estrategias efectivas en el ámbito del comercio minorista.
A lo largo de este programa, los participantes aprenderán no solo sobre la gestión del punto de venta, sino también sobre el comportamiento del consumidor y cómo estos dos elementos se entrelazan para influir en las decisiones de compra. Con un enfoque práctico y teórico, el curso permitirá a los estudiantes implementar cambios que no solo incrementen las ventas, sino que también mejoren la experiencia del cliente.
Al finalizar con éxito el Curso de Merchandising, los estudiantes recibirán un certificado de finalización que acredita sus nuevas competencias en gestión del punto de venta y estrategias de merchandising. Este diploma es un gran valor añadido al currículum, destacando la formación específica que han recibido y mejorando sus posibilidades de empleabilidad en el sector.
Una vez completado el curso, los participantes podrán acceder a diversas salidas profesionales en el ámbito del comercio y el marketing. Algunas de las opciones disponibles incluyen:
- Gestor de Merchandising: Encargado de planificar y ejecutar estrategias de merchandising en tiendas minoristas.
- Responsable de Marketing de Punto de Venta: Gestor que desarrolla e implementa acciones de marketing en el entorno del comercio.
- Visual Merchandiser: Especialista que se ocupa del diseño y la presentación de productos en espacios comerciales para maximizar su atractivo visual.
- Consultor de Retail: Profesional que asesora a empresas sobre cómo mejorar su estrategia de ventas y la experiencia del cliente en el punto de venta.
- Analista de Comportamiento del Consumidor: Profesional que estudia las tendencias y preferencias del consumidor para ayudar a las empresas a optimizar su oferta.
El Curso de Merchandising adopta un enfoque pedagógico que combina la teoría con la práctica. La metodología incluye:
1. Clases Teóricas: Se impartirán contenidos que abordarán conceptos fundamentales del merchandising, temas de comportamiento del consumidor, y estrategias de marketing aplicadas al punto de venta.
2. Estudio de Casos: A través de ejemplos reales del sector minorista, los estudiantes analizarán situaciones concretas y propondrán soluciones para diferentes escenarios comerciales.
3. Talleres Prácticos: Los participantes podrán aplicar lo aprendido mediante simulaciones y ejercicios prácticos que los empoderarán para tomar decisiones en la gestión de un punto de venta.
4. Visitas a Puntos de Venta: Para vincular teoría con la realidad del mercado, se organizarán visitas a tiendas y comercios donde se podrá observar la aplicación de técnicas de merchandising y evaluación del comportamiento del consumidor.
5. Proyectos Finales: El curso culmina con un proyecto donde los estudiantes deberán desarrollar una propuesta de merchandising para un punto de venta específico, integrando todos los conocimientos adquiridos.
Este curso está dirigido a todas aquellas personas que buscan mejorar su capacidad de gestión en el punto de venta, sin importar su experiencia previa. No se requiere formación académica específica ni experiencia laboral en el sector del comercio. Sin embargo, se recomiendan ciertas cualidades que facilitarán el aprendizaje y la aplicación de los conceptos adquiridos:
- Interés en el comercio y el marketing: La motivación por aprender sobre el comportamiento del consumidor y las estrategias de venta es fundamental.
- Habilidades de comunicación: Capacidad para interactuar con diferentes tipos de clientes y equipos de trabajo.
- Creatividad y pensamiento analítico: Habilidad para proponer soluciones innovadoras a problemas relacionados con las ventas y el merchandising.
- Capacidad de trabajo en equipo: Muchas de las actividades del curso se realizarán en grupos, por lo que la colaboración será esencial.
1. Desarrollar un Conocimiento Integral del Punto de Venta: Los estudiantes aprenderán a analizar y entender completamente el entorno comercial en el que operan, así como los diferentes elementos que influyen en el éxito de un punto de venta.
2. Entender el Comportamiento del Consumidor: A través de la identificación y análisis de las motivaciones y preferencias del consumidor, los participantes podrán ajustar estrategias para atraer más clientes y mejorar su experiencia.
3. Incrementar las Ventas: Se buscará capacitar a los estudiantes en la implementación de técnicas efectivas de merchandising que puedan incidir directamente en las ventas y en la rentabilidad del negocio.
4. Fomentar la Creatividad y la Innovación: Se estimulará en los participantes el desarrollo de ideas creativas y novedosas para el merchandising, lo que les permitirá diferenciarse en un entorno altamente competitivo.
5. Facilitar la Adaptación a Cambios del Mercado: Dado que el comercio minorista está en constante evolución, es fundamental que los estudiantes aprendan a adaptarse y a anticiparse a las tendencias del mercado.
1. Introducción
Definición
Historia
Valoraciones acerca del Merchandising
2. La oferta
Qué entendemos por oferta
Clasificación de la oferta
Criterios de Selección
Composición de la oferta
Codificación
3. El Punto de Venta
Disposición del Punto de Venta
Zonas Calientes y menos calientes en el Establecimiento
Qué hacer para mejorar las Zonas Frías
Repercusión directa e indirecta en las Ventas 4.
4. La importancia del movimiento de Punto de Venta: Movimiento y vida
La Imagen Exterior del Establecimiento
El clima del Establecimiento
La Publicidad en el Punto de Venta
La Promoción de Ventas dentro del Establecimiento
5. Los Consumidores
Necesidad de compra
Los diversos comportamientos a la hora de comprar
Los diferentes procesos de compra:
- los Estímulos
- La fase de Reflexión del Cliente
- Valoración de la Compra
- La decisión de Compra
La Compra por Hábito
6. Las Colas
Definición
Costes de Servicio y Costes de Espera
Modelos de Colas
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