Online
200 horas
Modalidad Abierta
La globalización de los mercados conlleva la necesidad de interactuar con otras culturas. El acceso a estos mercados requiere procesos negociadores con organismos oficiales, instituciones, empresarios y otros agentes que nos pondrán en contacto con diversas y muy dispares idiosincrasias y estilos de negociación.
No podemos obviar que en nuestra forma de negociar con otras empresas influyen en el marco económico, político y geográfico en el que nos hallamos circunscritos, y de forma más concreta, el estrato social, cultural y empresarial al que pertenecemos.
Las empresas son cada vez más conscientes de que el éxito de las transacciones comerciales depende en gran medida de la capacidad de adaptación y del respeto a las costumbres originarias de nuestros interlocutores.
Entender determinados comportamientos como fruto de la diversidad y de los diferentes matices culturales que caracterizan y fundamentan la identidad de los pueblos, nos hará más receptivos y empáticos a los ojos de estos agentes y nos dotará de la tolerancia, y entendimiento necesarios para afrontar determinadas situaciones. En definitiva, el respeto y el interés por el contrario pueden convertirse en el camino más fácil para alcanzar un buen acuerdo.
El objetivo de esta curso es el de informar objetivamente acerca de estas costumbres y particularidades en el marco de las negociaciones interculturales y desterrar determinados mitos y falsas creencias que circulan en torno a determinados países.
Objetivos
Con la superación del curso el alumno aprenderá a:
Enfocar una negociación desde el conocimiento de las peculiaridades básicas de cada cultura en aras de garantizar un buen entendimiento.
Las principales características culturales, económicas, sociales y geopolíticas de los diferentes bloques económicos del planeta
La forma más adecuada de enfocar la negociación con interlocutores de todas las cultura
El método más adecuado de desarrollar esta negociación
El modo de enfocar las reuniones y como tratar en la misma cada uno de los temas que nos interesan.
Cerra acuerdos internacionales teniendo en cuenta los objetivos propuesto y como llegar a ellos.
El proceso de aprendizaje se basa en la lectura comprensiva de las diferentes unidades didácticas que comprenden el curso y realización sistemática de los test de autoevaluación, además el curso está enfocado en un sentido eminentemente práctico con innumerables ejemplos para cada apartado en los que se plantean diferentes situaciones y la mejor forma de gestionarlas y tratarlas, a lo largo del curso. Para superar el curso, el alumno deberá realizar varios casos prácticos planteados por los tutores y superar un examen final en la plataforma de e-learning.
UD 01.- APROXIMACIÓN AL PROTOCOLO
Orígenes del protocolo
El origen del protocolo oficial y los textos antiguos
El origen del protocolo oficial español
Referencias bíblicas en el protocolo
UD 02.- EL PROTOCOLO EN LAS EMPRESAS
La utilidad del protocolo en el ámbito empresarial
Principales diferencias entre cortesía social y cortesía empresarial
Criterios de ordenación
Anexo. Real Decreto 2099/1983, de 4 de agosto, por el que se aprueba el Ordenamiento General de Precedencias del Estado
UD 03.- LAS RELACIONES COMERCIALES CON EXTRANJEROS
Introducción
Las relaciones comerciales con extranjeros
Cuando somos los anfitriones y cuando nos desplazamos a otro país
Las diferencias culturales y su influencia en los negocios
Cuaderno de campo para la planificación de viajes al extranjero
Dossier: costumbres autóctonas e información de utilidad
Planificación de la agenda
UD 04.- LOS NEGOCIOS CON EMPRESAS JAPONESAS
Japón: su peculiaridad geográfica, su situación política, económica y social
Negociando con japoneses
El nagai tsukiai (ritual de negociación japonés)
Regalos corporativos o regalos de cortesía
La vestimenta en los negocios
Diferencias de percepción espacio/temporales
La comunicación no verbal o ishin-deshin
Las comidas y cenas de negocios
Relaciones contractuales
La hora de la negociación
Calendario laboral
UD 05.- MERCADOS EMERGENTES CHINA: EL GIGANTE ASIÁTICO
Introducción
Negociando con el gran gigante
El estilo de negociación chino
Las mujeres en al ámbito laboral
El lenguaje gestual
Diferencias en las relaciones contractuales LA INDIA
Orígenes
El subcontinente asiático
Negocios en la India
Idiosincrasia india en la negociación
La mujer en los negocios
UD 06.- LOS PAÍSES ÁRABES Y EL ISLAM
La historia y el Islam
El Islam en la actualidad
Negociando con musulmanes
UD 07.- LOS ESTADOS UNIDOS DE AMÉRICA
Orígenes
La primera potencia económica mundial
La economía estadounidense
Negociando con estadounidenses
UD 08.- EUROPA: EL VIEJO CONTINENTE
Orígenes
La economía europea
Las instituciones
Los símbolos
Los negocios con europeos
Las costumbres en los negocios con europeos
BIBLIOGRAFÍA
La organización y desarrollo de un evento puntual o prolongado se ha revelado desde hace décadas como una de las más exitosas herramientas de difusión cultural. Contrariamente a una idea extendida entre gestores culturales, artistas y otros profesionales, el protocolo no es un conjunto de normas de aplicación inflexible, sino un variado elenco de oportunidades para conseguir de forma eficaz una armonía y orden perfectos que faciliten las relaciones humanas, profesionales y sociales...
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MAD FORMACION
Objetivos:
- Conocer la industria MICE (Meetings, Incentives, Conferencing y Exhibitions) y el área de Protocolo de las instituciones
- Construir una fuerte base de conocimiento de la industria desde una perspectiva internacional y siempre desde el enfoque directivo
- Innovación y gestión sostenible
- Desarrollar la capacidad de creatividad e innovación en la industria y su gestión sostenible a través de una formación integral y especializada, cualificando a los participantes para la asunción de puestos de responsabilidad en empresas de organización de eventos o en áreas de Protocolo de instituciones
- Visión global, Formar directivos orientándolos a la gestión de las empresas de eventos, convenciones, turismo de negocios e instituciones, para que sean capaces de obtener los resultados esperados a nivel global
- Formación de directivos, Desarrollar las habilidades directivas necesarias de un gestor global de empresas MICE para conseguir que se desarrolle un trabajo colaborativo, asertivo y participativo entre todos los miembros del equipo
- Desarrollo de planes estratégicos, Dar a conocer las claves de la elaboración de planes estratégicos y su aplicación a la acción inmediata en entornos MICE (Meetings, Incentives, Conferencing y Exhibitions)...
El Protocolo y la organización de Eventos han adquirido una importancia esencial en la empresa, en un mercado cada vez más competitivo, las relaciones empresariales y la correcta utilización de las diferentes vías de comunicación, marcan la diferencia.
Objetivos
Conocer el nuevo concepto de protocolo oficial y empresarial aplicando correctamente
las normas protocolarias...
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