Online
150 horas. 6 ECTS.
Modalidad abierta
La actividad comercial se encuentra hoy en día, en una sociedad globalizada como la nuestra, en permanente cambio y la incorporación de nuevos conocimientos y el reciclaje del mismo será vital para nuestro éxito profesional.
Dicha globalización y el entorno cambiante ha precipitado un cambio en la forma en que vendemos nuestros productos y servicios, y es por ello que debemos saber adaptarnos a los cambios que rodean nuestro entorno laboral.
SEAS realiza este programa en colaboración con GRUPO CEGOS, firma global de servicios de consultoría, formación y selección, líder mundial en el sector de la formación empresarial. CEGOS tiene la máxima calificación (UNE 66181), en criterios como el reconocimiento de la formación para la empleabilidad y la metodología del aprendizaje.
OBJETIVOS
• Aumentar nuestro rendimiento comercial aportándonos una base de conocimiento y herramientas aplicables en el entorno laboral, que garantice nuestra mejora y desarrollo continuo al tratarse de un curso enfocado por completo a la práctica laboral.
• Aportar un valor añadido a los conocimientos previos con los que contemos en el mundo comercial, al relacionar lo que sabemos con lo que aprendemos, y su aplicación más efectiva y eficiente de cara a la actividad de nuestro puesto de trabajo.
Una vez superado con éxito el Curso de ventas, se entrega el título propio por la Universidad San Jorge, en el que se indican los contenidos y créditos de estudio.
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MetodologíaB
- Material de estudio diseñado específicamente.
- Campus virtual con multitud de recursos didácticos.
- Contacto directo con el claustro de profesores.
- Evaluación basada en test online y trabajos específicos.
Ser mayor de 21 años
1. INTRODUCCIÓN
La función del Vendedor. Tipos de venta. Las tareas del Vendedor. La oferta. Necesidades del Cliente. Cualidades personales que determinan el éxito en la venta.
2. CONOCIMIENTOS DE BASE
Psicología de la compra. El grupo de influencia y decisión (GRID). Habilidades y herramientas de la comunicación.
3. LAS ETAPAS DE LA VENTA
Estructurar el Proceso de Ventas. La verdad sobre las ventas: la perspectiva del comprador.
4. CONSULTAR: PREPARARSE PARA GANAR
Comenzar con el éxito en mente. ¿Qué hay que preparar? Determinar su estrategia. Fijar un objetivo de entrevista comercial. El toque final: prepararse usted mismo. Dotarse de medios. Saber qué decir después de “buenos días”.
5. ESTABLECER LA TOMA DE CONTACTO
Las condiciones de una buena comunicación. Los 6 errores a evitar en la toma de contacto. Plan de contacto. Técnicas para abrir el diálogo. Comportamientos que favorecen la toma de contacto. Comunicación verbal y no verbal. Aprovechar al máximo su primera impresión. Los 5 momentos de verdad. 7 formas eficaces de ganar la confianza. Descifrar el estilo del comprador.
6. CONOCER: DIRIGIR Y ORIENTAR NUESTRA ENTREVISTA DE VENTA
¿Qué hay que conocer? Dirigir las preguntas. El cliente pide un embudo. El cliente no nos pide nada. Estrategia de entrevista: A.B.A. Tres últimos consejos para dirigir con eficacia las técnicas de entrevista. La escucha activa.
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