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Te gustaría tener un perfil experto en Secretariado Médico en Clínica Dental, fórmate con nosotros y desarrolla habilidades clave en:
- Procesar textos médicos y cartas, archivar y recuperar los registros de los pacientes
- Programar citas, gestionar listas clínicas
- Realizar trabajo de recepción y de atención de consultas telefónicas
- Asistir al odontólogo en acciones de prevención de salud
- Asistir en el proceso de atención al paciente
- Actividades administrativas del consultorio.
Descubre el Mundo Sanitario con Nosotros, entiende el sistema sanitario, sus servicios y las bases de datos clave, domina la documentación sanitaria común y la clasificación básica de medicamentos, desarrolla habilidades en planificación y organización del trabajo eficiente, familiarízate con herramientas de comunicación interna y externa en el ámbito sanitario, aplica pautas generales de atención al cliente para una experiencia excepcional, explora las características de una clínica dental y conoce a su equipo profesional, aprende técnicas efectivas de atención al paciente en entornos sanitarios.
¡Inicia tu Viaje en el Ámbito Sanitario hoy mismo!
Además, te brindamos la posibilidad de realizar prácticas en empresas y acceso a bolsa de empleo, ya que somos agencia de colocación acreditada por el SEPE.
Prácticas en empresas del sector 100% aseguradas.
Disponemos de un departamento propio especializado en colaboraciones con empresas de gran nivel para ofrecerte la oportunidad de realizar prácticas en hospitales privados, clínicas dentales, servicios de atención en mutuas, laboratorios médicos..
Las prácticas tienen como finalidad tu incorporación en el mercado dentro de una empresa y disfrutar de una primera experiencia profesional que enriquezca tu CV y que pueda permitirte dar el salto al mercado laboral.
Conseguirás 7 titulaciones:
- Secretariado médico
- Atención Al Cliente
- Software Sanitario de Gestión
- Paquete Office
- Auxiliar Administrativo
- Auxiliar de Odontología
- Instrumental y materiales en medicina y cirugía oral
Somos Agencia de Colocación.
Uno de nuestros principales objetivos es facilitar tu entrada en el mercado laboral, por este motivo y una vez que hayas finalizado tu curso, pasarás a formar parte de nuestra bolsa de empleo teniendo acceso a todas aquellas ofertas que se ajusten a tu perfil.
Además, nuestro equipo especialista te formará de manera GRATUITA en búsqueda activa de empleo , en donde aprenderás todas las herramientas necesarias para buscar empleo de un modo eficiente.
Elaborar un curriculum adecuado al puesto o empresa en la que deseas trabajar. Aprenderás el CV adecuado en tu proceso de selección
Marca personal , te enseñamos a identificar tu marca personal para reflejarla en tu proceso de selección
Estrategias de búsqueda de empleo virtual , en la que conocerás las mejores paginas para buscar empleo y como dar visibilidad a tu perfil. Te mostraremos distintos motores de búsqueda virtual para ampliar tu red de contactos en la búsqueda de empleo
Plan personalizado de búsqueda de empleo. Aprenderás a elaborar tu planning de búsqueda activa de empleo
Cursos Incluidos a coste 0
Con el objetivo de ofrecerte una formación integral de Secretariado Médico en Clínica Dental, facilitar tu aprendizaje y tu entrada en el mundo laboral, podrás realizar a coste 0 los siguientes cursos:
- Taller de técnicas de estudio
- Curso de búsqueda de empleo activa
¡Tu futuro profesional comienza aquí! Podrás trabajar en:
- Secretaría en clínicas sanitarias, con diferentes especialistas como: psicólogo, traumatólogo, ginecólogo¿
- Hospitales privados.
- Clínicas dentales.
- Servicios de atención en mutuas.
- Laboratorios médicos.
- Auxiliar administrativo
- Ayudante de oficina
MÓDULO SECRETARIADO MÉDICO
MÓDULO 1. COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA
La comunicación oral
- Introducción
- El lenguaje oral: concepto y características. Características de los mensajes orales
- La comunicación no verbal
- La comunicación verbal y no verbal en la comunicación presencial
- La comunicación telefónica
- Normas de seguridad, registro y confidencialidad en la comunicación presencial y telefónica
La comunicación escrita
- Introducción
- La escritura como medio de comunicación
- Comunicaciones escritas internas de carácter breve. Concepto
- Equipos y sistemas de comunicación escrita. Concepto
Aplicaciones y medios informáticos que intervienen en la gestión de la comunicación empresarial
- Introducción
- El correo electrónico. Elementos que lo componen
- Funcionamiento
- Gestor de correo y correo web. Envío de correos, recepción de correos y archivo de correos
- La agenda electrónica
- El procesador de textos
MÓDULO 2. ATENCIÓN BÁSICA AL CLIENTE
Técnicas de comunicación con clientes
- Introducción
- Procesos de información y comunicación con clientes
- Barreras en la comunicación con el cliente
- Elementos del proceso de comunicación efectiva
- La escucha activa
- Consecuencias de una comunicación no efectiva
Técnicas de atención básica a clientes
- Introducción
- Tipología de clientes
- Comunicación verbal y no verbal
- Pautas de comportamiento
- Estilos de respuesta en la interacción verbal: asertivo, agresivo y no asertivo
- Técnicas de asertividad
- La atención telefónica
- El proceso de atención de las reclamaciones en el establecimiento comercial o en el reparto domiciliario 91
- Pautas de comportamiento en el proceso de atención a las reclamaciones
- Documentación de las reclamaciones e información que deben contener
La calidad de servicio en la atención al cliente
- Introducción
- Concepto y origen de la calidad
- La gestión de la calidad en las empresas comerciales
- El control y el aseguramiento de la calidad
- La retroalimentación del sistema
- La satisfacción del cliente
- La reorganización según criterios de calidad
Las Normas ISO 9000
MÓDULO 3. GESTIÓN AUXILIAR DE DOCUMENTACIÓN ECONÓMICO-ADMINISTRATIVA Y COMERCIAL
Gestión auxiliar de documentación administrativa
- Introducción
- Los documentos administrativos en entidades públicas y privadas
- Documentos administrativos en la gestión de la compraventa
- Otros documentos administrativos y empresariales
- Operaciones informáticas de facturación y nóminas
Gestión básica de tesorería
- Introducción
- Operaciones básicas de cobro y pago. Tipos de operaciones. Funciones. Características. Formas de gestión
- Los medios de cobro y pago. Concepto. Funciones. Formas de cobro y pago
- Documentos de cobro y pago al contado-crédito
- El libro auxiliar de caja. Elementos
- El libro auxiliar de bancos. Elementos
- Principios de confidencialidad en operaciones de tesorería
Gestión y control básico de existencias
- Introducción
- Material y equipos de oficina. Descripción
- El aprovisionamiento de existencias
- Gestión básica de existencias
- Control básico de las existencias
MÓDULO 4. OPERACIONES ADMINISTRATIVAS Y DOCUMENTACIÓN SANITARIA
BLOQUE I. ORGANIZACIÓN SANITARIA
Unidad 1 – Salud y enfermedad. Salud pública
- Determinantes de la salud
- Salud pública. Indicadores de salud
Unidad 2 – Sistema sanitario español I
- Introducción
- La Seguridad Social en España
- Sistema Nacional de Salud
- Organización del Sistema Nacional de Salud
- Sanidad privada en España
Unidad 3 – Sistema sanitario español II
- Atención primaria. Los centros de salud
- Atención especializada. Los hospitales: tipos y funciones
- Personal y organización hospitalaria
BLOQUE II. DOCUMENTACIÓN SANITARIA
Unidad 4 – Documentación
- Tipos de documentación
- Documentación no sanitaria
- Documentación no clínica
Unidad 5 – Documentación clínica
- Historia clínica hospitalaria
- Historia clínica en atención primaria
- Otros documentos clínicos
- Archivos clínicos
BLOQUE III. ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
Unidad 6 – Almacenes sanitarios. Existencias e inventarios
- Gestión del almacén
- Valoración de existencias
- Prácticas correctas en el almacenamiento de productos sanitarios
Unidad 7 – Operaciones comerciales en las consultas sanitarias
- Los impuestos. El Documentación comercial
- Principales documentos
- Pago y cobro de los productos y servicios
Unidad 8 – Aplicaciones informáticas
- Programas informáticos de uso general: suites ofimáticas
- Aplicaciones informáticas de gestión clínica
ANEXO. Software médico
Programa médico para aprender a crear historias clínicas, gestión de agenda de citas, crear presupuestos y facturas.
MÓDULO CLÍNICAS DENTALES
- Componentes humanos, técnicos y materiales en el entorno de trabajo bucodental. El equipo humano para la salud bucodental. ¿En qué centros sanitarios se ejerce la odontología? El equipamiento de la clínica dental. Características generales de los materiales dentales.
- Procedimientos generales de trabajo en la clínica dental. La ergonomía como filosofía de trabajo en la clínica dental. Aislamiento en el campo operatorio. El control de la infección en la clínica dental.
- Anatomía y función de la región bucofacial. ¿Cómo está constituido el diente? Anatomía de los distintos tipos de dientes. Cronología de la dentición humana. Huesos del cráneo y la cara. Los músculos como motores de la masticación y la mímica. Las paredes craneales. Las glándulas salivales.
- El diagnóstico en odontología (I): la exploración clínica. La historia clínica en odontología. Los sistemas de nomenclatura dental. La bandeja de exploración dental y el odontograma.
- El diagnóstico en odontología (II): la radiología bucal. ¿Qué son los rayos X? El aparato de rayos X intraoral. La placa radiográfica tradicional. Técnicas radiológicas intraorales. Técnicas radiológicas extraorales. Las normas de protección radiológica.
- Pautas generales de atención, educación y control del dolor en el paciente dental. La atención al paciente en la consulta dental. El dolor en odontología. Analgesia y anesteria. Control de la ansiedad. La educación para la salud en el consultorio dental.
- Instrumental, materiales y procedimientos clínicos en odontología conservadora. El origen y la prevención de la caries. Fundamentos del tratamiento en odontología conservadora. Procedimientos clínicos en odontología conservadora.
- Instrumental, materiales y procedimientos clínicos en endodoncia y periodoncia. El dolor dental y su manejo. La bandeja de endodoncia. Procedimientos clínicos en endodoncia. La bandeja de periodoncia. Procedimientos clínicos en periodoncia.
- Instrumental, materiales y procedimientos clínicos en medicina y cirugía oral. Lesiones que afectan la mucosa oral. Alteraciones salivales. Las infecciones de origen dentario y sus consecuencias. La bandeja de cirugía oral.
- Prótesis dental y ortodoncia. Las consecuencias de la pérdida de dientes y su abordaje mediante la prótesis bucodental.