Online
450 horas. 18 ECTS.
Modalidad Abierta
Las ventas junto con el equipo de ventas suponen un elemento fundamental para alcanzar el éxito en las organizaciones. Partimos de la base de que el contexto comercial es un entorno cambiante y que por ello debemos identificar y conocer en profundidad a nuestros clientes y potenciales clientes. El éxito en las ventas ligado a la consecución de objetivos y por tanto de gran parte del éxito en la organización se consigue a través de herramientas que favorecen el camino a la consecución de dichos objetivos.
En ese entorno cambiante, la dirección comercial tiene la misión de dirigir y apoyar al equipo comercial acompañado del conocimiento a la hora de captar y fidelizar clientes, así como dar respuesta tanto a las necesidades del cliente como de los mercados. Esa adaptación permitirá el desarrollo y mantenimiento de la actividad comercial y de las personas que se encargan de la misma. Para ello y como otro elemento fundamental, será necesario conocer y adaptar las habilidades de la dirección comercial a las exigencias externas e internas.
SEAS realiza este programa en colaboración con GRUPO CEGOS, firma global de servicios de consultoría, formación y selección, líder mundial en el sector de la formación empresarial. CEGOS tiene la máxima calificación (UNE 66181), en criterios como el reconocimiento de la formación para la empleabilidad y la metodología del aprendizaje.
¿A quién va dirigido?
- A todos aquellos que deseen adquirir, mejorar o actualizar sus conocimientos en esta área.
Objetivos
• Desarrollar habilidades básicas en la venta
• Conocer el perfil comercial actual.
• Ganar soltura y confianza en las etapas de las visitas comerciales.
• Consolidar y construir bases para una relación a largo plazo.
• Conocer técnicas de comunicación, argumentación, persuasión y escucha.
• Desarrollar la confianza y seguridad en la interrelación con cliente.
• Conocer técnicas de realización de preguntas clave.
• Dirigir y llevar a sus equipos con pro-actividad hacia la consecución de los resultados comerciales.
• Emplear con habilidad y destreza las herramientas de dirección y gestión comercial.
• Movilizar y motivar a las personas del equipo comercial en torno a un objetivo.
Una vez superado con éxito el Curso Superior de Dirección Comercial, se entrega el título propio por la Universidad San Jorge, en el que se indican los contenidos y créditos de estudio.
Metodología
- Material de estudio diseñado específicamente.
- Campus virtual con multitud de recursos didácticos.
- Contacto directo con el claustro de profesores.
- Evaluación basada en test online y trabajos específicos.
Ser mayor de 21 años.
1. JEFE DE VENTAS
La investigación y el análisis como instrumento comercia. Del análisis a la batalla. La negociación: adquiriendo habilidades básicas. La negociación avanzada: promoviendo estrategias positivas. El Jefe de Ventas: Las claves del mando medio. Motivar a sus colaboradores para implicarlos en sus responsabilidades. Preparar y conducir reuniones eficaces. Gestión del tiempo y administración del trabajo.
2. DIRECCIÓN COMERCIAL
La dirección comercial. La organización comercial. La dirección del equipo de ventas. La planificación de la acción comercial y la fijación de los objetivos comerciales. La búsqueda de la eficacia y la eficiencia en la actividad comercial.
3. HABILIDADES COMERCIALES
Inteligencia emocional. Productividad. PNL para la negociación comercial.
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Con el Curso Superior de Customer Experience obtendrás las herramientas clave necesarias para establecer un vínculo entre el cliente y la empresa, es decir, fidelizar la relación entre cliente y marca.
Entiende, diseña y gestiona la experiencia de los usuarios especializándote como CX, Customer Experience. Controla las metodologías de medición y análisis más actuales en la transformación digital en los departamentos de marketing, comunicación e I+D y mejora la relación con el cliente...
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Con la realización del presente curso aprenderás numerosas técnicas en el ámbito del estilismo en la alimentación, así como la importancia de la estética, también en este sector. Estarás preparado para realizar multitud de técnicas de estilismo, los cuales te ayudaran a realizar la preparación de menús de manera llamativa, realizar imágenes que atraigan la atención del público, etc...
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