Modalidad: A Distancia
10 meses
60 ECTS
Modalidad Abierta
Adquiere un perfil innovador, capacidad de resolver problemas y pensamiento analítico, habilidades altamente solicitadas y apreciadas por las compañías en la actualidad. En un entorno donde las tecnologías tienen una influencia creciente y las empresas están evolucionando, saber ajustarse a los comportamientos y requerimientos de los consumidores es un activo fundamental.
El Posgrado en Experiencia del Cliente e Innovación de EAE Business School prepara a expertos capaces de liderar proyectos innovadores con éxito. Te convertirás en un experto en la creación de productos y servicios en plena era digital, siempre con una visión práctica y crítica.
Adquirirás instrumentos y métodos para desempeñar un rol competitivo. Te permitirán enfocarte en el cliente y promover prácticas ágiles dentro de las empresas.
Aprovecharás la metodología práctica Design Thinking, que te acerca a la realidad empresarial mediante ejemplos reales.
Desarrollarás nuevas formas de negocio, productos y servicios basados en las oportunidades que brinda la digitalización, desde una perspectiva sustentable.
Te beneficiarás de las sólidas alianzas de EAE, que colabora con instituciones de renombre como la Babson College de Boston. Tendrás la oportunidad de participar en su programa "Babson Collaborative", reconocido como uno de los mejores del mundo en emprendimiento.
Tendrás la posibilidad de elegir la modalidad de estudio:
Completo: a tiempo completo y presencial para sumergirte en el ambiente EAE y formarte de manera rápida. ¡Solo 10 meses!
Parcial: ideal para profesionales en activo que necesitan combinar su formación con su trabajo, ya que las clases se imparten los fines de semana.
Además, disfrutarás de los servicios adicionales de EAE Business School Madrid, que son parte de su esencia. Por ejemplo, la Experiencia True Potential, un programa de tutoría que te ayudará a identificar tus fortalezas para potenciarlas al máximo y orientar tu próxima carrera profesional.
Obtendrás una doble titulación de EAE y la UNIE, dos referentes en el ámbito académico. Pero, sobre todo, habrás adquirido una formación completa, de excelencia y altamente capacitadora para destacar en un mercado sumamente competitivo. ¡No lo pienses más y consulta ya por sus becas, ayudas y opciones de financiamiento!
CONTEXTO
Human Centered Innovation (6 ECTS)
Creatividad (6 ECTS)
INNOVACIÓN & SOSTENIBILIDAD
Business in Design (6 ECTS)
Diseño de futuros y sostenibilidad (6 ECTS)
Service Design Thinking + Innovation Challenge (6 ECTS)
CUSTOMER EXPERIENCE
Herramientas de CX (6 ECTS)
Estrategias de CX (6 ECTS)
Gestión de CX (6 ECTS)
MINORS (6 ECTS)
Elige el Minor que mejor se adapte a tus necesidades entre una amplia oferta en español e inglés, ampliando así tu abanico de futuras opciones profesionales.
Se trata de una especialización optativa de 6 ECTS que se cursa al finalizar tu Máster.
Esto te ofrece la oportunidad de adquirir nuevas competencias, gracias a un título individualizado, para diferenciarte en el mercado laboral potenciando tu perfil profesional.
-Aplicación de IA en la empresa
-Strategy and Data Analytics
-Fintech: Tecnología para las finanzas
-Marketing automation and marketing intelligence
-Sales management innovation
-Sostenibilidad: Estrategias y Oportunidades
-Scale Up: Estrategias de gestión del crecimiento empresarial
-Técnicas de gestión de proyectos
-Business Agility
-Liderazgo: Técnicas de desarrollo de equipos
TRABAJO FINAL DE MÁSTER (12 ECTS)