Online
1500 horas, 2 Años (60 créditos ECTS) - Se dispone de reconocimiento de créditos
Modalidad abierta
Con el Máster de calidad adquieres los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para formarse como auditor interno de sistemas de gestión de calidad implantados de acuerdo con la nueva Norma UNE-EN ISO 9001:2015 y la nueva ISO 19011:2012.
Con este curso de auditor interno estarás cualificado para realizar auditorias internas. Conocerás los requisitos exigibles de la norma, asi como la metodología y técnicas fundamentales para realizar una Auditoria interna de Calidad con Éxito. Válido para las principales entidades de Certificación AENOR, BVQI, SGS, LLOYDS, ECA, APPLUS...
NE-EN ISO 9001:2008 y la nueva ISO 19011:2012.
Con este curso estarás cualificado para realizar auditorias internas. Conocerás los requisitos exigibles de la norma, asi como la metodología y técnicas fundamentales para realizar una Auditoria interna de Calidad con Éxito.
Válido para las principales entidades de Certificación AENOR, BVQI, SGS, LLOYDS, ECA, APPLUS...
SEMINARIOS:
Cada cierto tiempo organizamos unos Seminarios online (voluntario para los alumnos) en tiempo real, brindados por profesionales con amplia experiencia, como si de una clase presencial se tratara. En la que los alumnos podrán participar libremente y enriquecer los conocimientos adquiridos. Este complemento facilitará al alumno que desee participar la comprensión de la materia y enriquecerá el aprendizaje, al ver que dudas surgen entre otros compañeros y poder complementarlas con las propias, sustituyendo en gran medida la ausencia de clases presenciales. También estarán disponibles estos seminarios grabados dentro del aula virtual para su posterior visualización.
Las empresas necesitan actualizar sus sistemas de Gestión ISO 9001 : 2015 y necesitan tener personas cualificadas y acreditadas dentro de sus departamentos.
Este máster te capacitará para:
- Utilizar las técnicas, herramientas y metodologías que las empresas demandan actualmente en el ámbito de la gestión y control de calidad.
- Conocer la norma UNE-EN ISO 9001:2015.
- Conocer el modelo EFQM.
- Desarrollar la gestión de recursos.
- Programar y poner en marcha el proceso de diseño y desarrollo de producto.
- Desarrollar la producción y prestación de servicio.
- Gestionar las compras y relación con los suministradores.
- Realizar la auditoría de los sistemas de gestión de la calidad, según la norma UNE-EN ISO 19011:2012.
Máster en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 y Auditor Interno, Expedido por la Universidad Isabel I (Universidad Internacional Isabel I de Castilla)
- Consultor externo para implantación y mantenimiento de Sistemas de Gestión de Calidad y Excelencia.
- Director o responsable de Calidad en organizaciones que tengan un Sistema de Calidad implantado.
- Auditor para entidades de certificación (con la calificación pertinente).
- Formador en cuestiones relacionadas con la Calidad y Excelencia.
La metodología a seguir se basa en leer el manual teórico, a la vez que se responden los distintos ejercicios de auto evaluación de cada modulo. Una vez aprobados podrá realizar los 2 exámenes finales, estos también se realizan desde el aula virtual por lo tanto no tiene que desplazarse.
Dirigidos a:
Estudiantes de ADE, Derecho, Ingeniería y Ciencias Ambientales que deseen especializarse en el ámbito de la Calidad y Excelencia para formarse como consultores y/o auditores.
Responsables de Calidad en organizaciones orientadas a la Excelencia y RSC. Directores de área que requieran tener conocimientos de Calidad y Excelencia para un mejor desempeño de su trabajo
Unidad didáctica 1 Evolución histórica de la calidad
1.1. ¿Qué es ISO?
1.2. Definición de Calidad
1.3 Gurús de la Calidad
1.4 La calidad en la actualidad
1.5 Principios y Fundamentos de la Calidad
Módulo 2 ¿ Herramientas para la gestión de la calidad
2.1 Las siete herramientas Q7
2.2 Las siete nuevas herramientas
2.3 Herramientas para la determinación de Causas
2.4 Herramientas para la búsqueda de soluciones
2.5 Despliegue de la función de calidad
2.6 Benchmarking
2.7 Reingeniería
2.8 Comakership
2.9 Las 5 ¿s¿ Establecimiento de una cultura de calidad
Unidad didáctica 3¿ Gestión de Procesos
3.1. De la organización Vertical a la Horizontal
3.2 Diseño y Representación de Procesos
3.3 Documentación de Procesos
3.4 Seguimiento y Control de Procesos
Unidad didáctica 4 ¿ Técnicas de Gestión
4.1 Técnicas de Control
4.2 Análisis modal de fallos y efectos (AMFE)
4.3 Diseño de experimentos DOE
4.4 Estudios de capacidad
4.5 Técnicas de calidad en compras
4.6 Técnicas de planificación
Unidad didáctica 5 ¿ Técnicas de Control estadístico
5.1 Elementos de estadística
5.2 Probabilidad y distribución normal
5.3 Contraste de hipótesis
5.4 Muestreo de aceptación
5.5 Regresión y correlación
5.6 Control estadístico de procesos
5.7 Control estadístico de Shewart
5.8 Gráficos de Control Variable
5.9 Gráficos de Control por atributos
Unidad didáctica 6 ¿ Alcance del Sistema
6.1 Liderazgo
6.2 Planificación del Sistema de Gestión de Calidad
6.3 Recursos
6.4 Competencia, toma de conciencia y comunicación
6.5 Información documentada
6.6 Planificación y Control Operacional. Producción y servicio.
6.7 Desarrollo de productos y servicios.
6.8 Control de los productos y servicios suministrados externamente
6.9 Gestión de No conformidades, Acciones correctivas y mejora continua
6.10 Evaluación del desempeño
6.11 ISO 9001:2015 Principales Cambios
Unidad didáctica 7 ¿ Costes de la Calidad y no Calidad
7.1 Contabilidad y cuentas Anuales
7.2 Contabilidad de costes
7.3 Costes Relacionados con la calidad
7.4 Evaluación de Costes Asociados a la Calidad
Unidad didáctica 8 ¿ Técnicas de Calidad en los servicios
8.1 Diseño previo del servicio
8.2 Las estrategias de servicios
8.3 Comprender las necesidades de los clientes
8.4 Modelo Servqual
8.5 Medida de la satisfacción del cliente
8.6 Fidelización de clientes
8.7 Gestión de Reclamaciones y Garantías
8.8 Técnicas de calidad en servicios
Unidad didáctica 9 ¿ Calidad Total, EFQM
9.1 Principios básicos de Excelencia en Gestión
9.2 Modelos de Excelencia-Calidad Total
9.3 Modelo EFQM de Excelencia
9.4 Criterios del Modelo EFQM de Excelencia
9.5 Implantación EFQM
9.6 Reconocimiento Basado en el Modelo EQM en España
Unidad didáctica 10¿ Introducción a las Auditorias
10.1 Historia, Terminología y principios de Auditoría
10.2 La norma UNE en ISO 19011:2012
Unidad didáctica 11¿ Auditorias de Sistemas
11.1 Gestión de un programa de auditoria
Unidad didáctica 12¿ Auditorias de Calidad ISO 9001:2015
12.1 Planificación de auditoría ISO 9001
12.2 Como Auditar ISO 9001
Unidad didáctica 13 ¿ Competencias del Auditor
13.1 Calificación del Auditor
13.2 Prácticas del buen Auditor
Unidad didáctica 14 ¿ No conformidades, mejora e informe
14.1 Guía de no conformidades y acciones de mejora
14.2 Comunicación de los resultados. Informe de Auditoría
La necesidad de las empresas de crecer de forma consolidada, así como de garantizar la satisfacción de sus clientes y sus stakeholders, impulsa que cada vez más organizaciones adopten un sistema de gestión integral de la calidad.
El objetivo es dotar al estudiante de la capacidad, conocimiento y herramientas necesarias para diseñar, implantar y dirigir un sistema de gestión de la calidad eficaz, que aporte valor añadido a la organización, orientándolo al cumplimiento de las expectativas del cliente, y al cumplimiento de los propios objetivos de la empresa...
UNIVERSIDAD INTERNACIONAL VALENCIANA (VIU)
¿Deseas especializarte en excelencia y protección en la alimentación estudiando en línea? ¿Obtener un título de Máster y 10 Créditos ECTS? No lo dudes, porque es precisamente lo que brinda el Máster en Calidad y Seguridad Alimentaria de INESEM.
Formación completamente virtual que te permitirá optar a roles como el de especialista en inspección de calidad, líder en seguridad alimentaria o incluso investigador en cualquier laboratorio dedicado a la alimentación...
INESEM
La calidad es un elemento clave para conseguir que una empresa destaque y se diferencie positivamente con respecto a otras del sector. De hecho, la calidad es un deseo que todo el mundo persigue en cada uno de los ámbitos de su vida. Es por esto que la empresa, como un elemento cotidiano más de toda persona, busca obtener y mantener la Calidad en todos sus procesos...
MAD FORMACION
¿Tienes vocación por la investigación? ¿Te ves trabajando en un laboratorio realizando ensayos y análisis para controlar la calidad de un producto, como el vino, la cerveza o los lácteos? Pues tienes ante ti la oportunidad perfecta para convertir ese sueño en realidad. En Campus Training podrás adquirir todos los conocimientos necesarios para trabajar como Técnico en Laboratorio de Análisis y Control de Calidad...
EL PRECIO DE ESTA FORMACIóN INCLUYE TODO EL TEMARIO QUE NECESITAS Y EL ACCESO A LOS MATERIALES COMPLEMENTARIOS A TRAVéS DE NUESTRO CAMPUS VIRTUAL.
CAMPUS TRAINING
Los alumnos adquirirán los conocimientos necesarios para aplicar las correctas directivas y normas armonizadas a dispositivos eléctricos y electrónicos. Aprenderán el contenido de la documentación técnica, declaración de conformidad, ensayos de laboratorio y etiquetado aplicable a este tipo de productos.
Además, les enseñaremos a:
- Conocer el Marcado CE y su aplicación en el comercio de dispositivos eléctricos y electrónicos dentro de la Unión Europea...
OMOLOGIC
Qué gran idea seria poder tener una guía definitiva de cómo cumplir con los requisitos de la ISO 9000 un único manual de instrucciones que respondiese a todas las preguntas y nos solventara todos los problemas adecuándose a cada situación, ahí radica el problema, que no hay dos empresas iguales, cada una tiene su propio modo de hacer las cosas y cada una tiene sus propias características, desde sus clientes a sus empleados...
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