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300 horas
Modalidad Abierta
El Community Manager es el especialista digital que se encarga de interactuar y fomentar la participación positiva en estos canales para que los usuarios se sientan parte de la marca (en el argot, conseguir “engagement”). Con este programa podrás dirigir y definir las estrategias, planificar los contenidos de las diferentes redes sociales y analizar y realizar informes sobre la reputación online de la empresa o empresas que representas.
A quién se dirige
El programa de 6 meses de duración de Community Manager va dirigido a todas aquellas personas que quieran enfocar su vida profesional a una de las profesiones más demandadas del momento: Community Manager.
Con el programa de Community Manager aprenderás todas las técnicas esenciales para poder llevar varias cuentas sociales corporativas, desde cómo plantear una estrategia en redes sociales adecuada a los objetivos de la empresa hasta la implementación de herramientas sociales que te permitan hacer un seguimiento fidedigno de tus cuentas sociales.
Módulo 1: Community Management por Juan Alberto Bodas
• En qué consiste el Community Management.
• Fases de un proyecto de Community Management: Monitorización, Manual Digital de la marca, Plan de respuesta y Guía de convivencia.
• Qué se necesita para lanzar un proyecto de Community Management: Elección de canales y planificación de acciones diferenciadas.
• Recomendaciones para plan de contenidos y APPs.
• Herramientas de gestión y análisis en un proyecto de Community Mangement.
• Ideas claves y buenas prácticas en Community Management.
Módulo 2: Indicadores de éxito y métricas en Redes Sociales por Francisco Javier Melero
• ¿Qué es un KPI y en qué se diferencia de una métrica?
• Cuadro de mandos en medios sociales.
• KPIs y objetivos.
• El engagement en los medios sociales.
• Herramientas de monitorización ¿Gratuitas o de pago?
• Pasos para realizar una medición.
Módulo 3: Community Manager para Facebook por Auxi Barea
• Estrategia y plan de contenidos.
• Estrategia digital.
• Creación de una página en Facebook.
• Documentos claves.
• Manual de Marca.
• Gestión de crisis.
• Campañas y acciones en Facebook.
Módulo 4: Community Manager en Twitter por Javier Guembe
• Posibilidades de Twitter.
• Estrategia y contenidos.
• Ejecución de la estrategia.
• Herramientas para la gestión, optimización y análisis de Twitter.
• Análisis de resultados.
• Ejemplos de buenas prácticas.
Módulo 5: Community Manager en Instagram por Marta Alonso
• Instagram: Visual engagement, Brand personality, User generation content
• ¿En qué se diferencia Instagram de otras herramientas y aplicaciones?
• Primeros pasos en Instragram
• Instagram en las redes sociales: añade, compartir y publica
• Herramientas web FollowGram , Webstagram, Instadesk
• Acciones de marketing y factores de éxito en Instagram
• Mejores prácticas. Herramientas de medición: Statigram, Nitrogram, Simply Measured
Módulo 6: Community Manager en Google por Elsa Bonafonte
• Introducción y marco contextual
• Funcionalidades: Productos y servicios
• Google frente a otras redes sociales
• Google en entornos profesionales, colaborativos y de negocio
• Métricas en Google
• Tendencia en el futuro
El auge de las redes sociales, como consecuencia directa de la expansión de Internet a todos los ámbitos de nuestra vida diaria, hace que cada vez sean más las empresas que necesitan de los servicios de un/a community manager.
A pesar de la alta demanda de este tipo de profesionales, no existen tantas personas capacitadas para desempeñar estas labores...
MóDULO DE ENGLISH FOR SALES. MóDULO E-LEARNING COMPLEMENTARIO QUE DESDE UN ENFOQUE EMINENTEMENTE PRáCTICO AYUDA A CONOCER Y UTILIZAR EL INGLéS EN UN ENTORNO COMERCIAL.
DEUSTO FORMACION
Con el Curso de Community Manager y Social Media serás responsable del desarrollo y gestión de la comunidad online de una marca o empresa. Es un profesional del marketing digital que se encarga de crear contenido y subirlo a los medios sociales, analizar y monitorizar la estrategia, gestionar la reputación online y fomentar tanto la comunicación, como los diálogos con los seguidores...
MASTER D
En la era digital actual, donde las redes sociales son el corazón de la comunicación moderna, el rol del Community Manager se ha vuelto crucial para las empresas que desean fortalecer su presencia online y conectar con su audiencia de manera efectiva. A medida que más empresas se dan cuenta de la importancia de mantener una imagen sólida y una comunicación constante con sus clientes, la demanda de profesionales capacitados en este campo no ha hecho más que crecer...
IMASD
Es evidente que las plataformas sociales constituyen el medio de comunicación más poderoso en la red. Las marcas lo tienen claro, por eso las emplean para conectar con sus clientes y posibles clientes, promocionar sus productos, servicios y valores, y fidelizarlos.
Sin embargo, en medio de tanta información, resulta complicado llevar a cabo una gestión profesional que genere ventajas competitivas, las cuales se traduzcan en un aumento de la confianza de los usuarios y en el logro de los objetivos de cualquier empresa...
SEAS ESTUDIOS SUPERIORES ABIERTOS
Desde hace un tiempo, los perfiles de gestor de redes sociales y gestor de comunidad han ganado la relevancia que merecen. Los clientes y usuarios se han convertido en un activo fundamental para cualquier marca, por lo que ninguna empresa ignora la importancia de construir una comunidad sólida.
Para lograrlo, es imprescindible diseñar una sólida estrategia de mercadeo y, dentro de esta, de mercadeo de contenidos...
IM DIGITAL BUSINESS SCHOOL
Un programa respaldado por la capacitación de MasterD que te convertirá en un especialista en administración de Social Media.
Mediante su temario adquirirás habilidades para sentar los cimientos de las tácticas y mejora de perfiles en plataformas sociales hasta controlar la imagen digital.
¿De qué manera?
Adquiriendo destrezas para fijar metas, fomentar la interacción, crear contenidos virales...
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