Online
300 horas
Modalidad Abierta
El objetivo principal del curso es montar tu propio e-Commerce o implementarlo a tu empresa. En este Programa encontrarás todas los pasos y las claves para diseñar y llevar a cabo un negocio online, teniendo en cuenta todos los aspectos relevantes del entorno digital y las características propias del consumidor digital. Hoy la especialidad de Técnico en e-Commerce es básica para casi todas las empresas.
A quién se dirige
El programa de 6 meses de duración de Técnico de e-Commerce va dirigido a todas aquellas personas que quieran profundizar en materia de comercio electrónico. Con el programa de e-Commerce aprenderás desde los diferentes modelos de venta online existente, cómo construir un plan de negocio básico y viable, hasta qué herramientas utilizar para implementar una tienda online.
Consigue tu título de Técnico en e-Commerce y sé capaz de montar tu propia tienda online.
Módulo 1: Estrategia en e-Commerce por Aquilino Peña
• ¿Qué es el comercio electrónico?: Las operaciones en las ventas a distancia.
• Estructura de una e-Commerce vs. Un negocio Físico.
• La importancia de la desintermediación.
• La estrategia e-Commerce: Captación, visitas y conversión.
• Modelos logísticos de negocio en e-Commerce.
• Nuevos modelos de venta online: Social Commerce - Mobile Commerce.
Módulo 2: Captación y fidelización de clientes online por Manuel de Timoteo
• Ideas claves en un plan de marketing dirigido a la venta online.
• Consejos para el diseño y ejecución de una buena estrategia de captación.
• Qué debemos medir en e-Commerce: El Ciclo de Vida Medio del Cliente (CLTV) y el Coste de Adquisición del cliente (CAC).
• Factores para determinar el ROI y KPIs para medir el desempeño por canal.
• Medios de pago y fraude online: La seguridad en comercio electrónico.
• Programas de fidelización y herramientas de gestión y atención al cliente.
• ¿Qué programa usar para crear mi e-Commerce?: Prestashop, Magento y otras soluciones open source.
Módulo 3: Logística en e-Commerce por Enrique Sánchez
• Logística Vs. Cadena de suministro.
• Gestión de inventarios y el proceso fullfilment.
• La cadena de valor en e- Commerce.
• Gestión de incidencias y logística inversa (Devoluciones).
• Integración de la tienda online con el proceso logístico.
• Atención al cliente: Cómo medir la calidad y el desempeño.
Módulo 4: Prestashop: Implementación práctica de un e-Commerce por Javier Valero
• ¿Qué es el comercio electrónico?
• ¿Qué aporta Prestashop a tu negocio?
• Requisitos tecnológicos.
• Implantación de Prestashop en tu negocio online.
• Front Office: catálogos, descuentos, etc.
• Back Office: gestión de clientes, gestión de pedidos, etc.
Módulo 5: Social Commerce: Optimización de ventas en redes sociales por Salvador Suárez
• ¿Qué es el Social Business?
• CONTEXTO: Tecnología, Consumidores, Canales y Empresas
• LAS 6 CS DEL Social Commerce: Content, Community, Context, Connection, Conversation
• Identidad digital: La marca, la reputación social y el contenido líquido.
• ESTRATEGIA: Audiencias, Brandcontent, Social CRM
• EJECUCIÓN: Facebook sales, Couponing y captación de fuerzas de venta
• Tendencias a futuro en Social Commerce
Módulo 6: Google Analytics I por Mónica Arévalo
• Primeros pasos en Analytics.
• Analítica de búsqueda y contenido: ¿Qué se puede medir con Analytics?
• Vincula tu cuenta de AdWords con Google Analytics: Cómo mejorar tus campañas de marketing, promoción y ventas.
• Analítica de conversiones: Embudos de conversión en Google Analytics.
• Generación de informes en e-Commerce con Google Analytics.
• Embudos multicanal: Cómo medir la eficacia de tu estrategia de marketing online.
• ¿Qué podemos medir con Google Analytics para apps?
En los último años se ha incrementado en más de un 20% anual el comercio electrónico, sobre todo en sectores como la tecnología, entretenimiento, moda, viajes y artesanías. Aunque el comercio electrónico tiene más de veinte años de vida, hoy dia es todo un fenómeno y está totalmente asentado en la sociedad. Existe un ecosistema e-commerce maduro, donde el usuario habitualmente compra online sin temor a realizar transacciones y pagos desde sus dispositivos de confianza...
EMPRESAS COLABORADORAS
ATI, ASOCIACIóN DE TéCNICOS DE INFORMáTICA.
Bolsa con Ofertas Diarias Gestionada Por Randstad.
DEUSTO FORMACION
¿Crees que el comercio electrónico implica seleccionar una plataforma para crear la página web y comenzar a vender? O, por el contrario, ¿no sabes ni por dónde empezar? Tanto si eres un particular como un profesional interesado en adentrarte en el e-commerce, este curso es ideal para ti.
Enseña los secretos del comercio electrónico desde una perspectiva muy completa, es decir, desde comprender las oportunidades para desarrollar tu idea hasta realizar estrategias de mercadeo para que la tienda llegue a un amplio público...
IM DIGITAL BUSINESS SCHOOL
Usa la Logística que mejor se adapte a tu e-Commerce. Gestiona todo el proceso de pedidos, el envío y la devolución de productos, la satisfacción de los clientes... de tu negocio online aplicando lo siguiente:
- Usa un modelo logístico que mejor se adapta a tu negocio online.
- Gestiona los inventarios de tu tienda...
TOP Buscados
El consumidor, como su forma de consumo, cambia constantemente, por ello las marcas tienen que estar preparadas para lo que demanden sus clientes. El ecosistema digital supone un gran valor para hacer negocio de una forma innovadora. Por ello, el mercado laboral cada vez demanda perfiles con mayores habilidades y conocimientos en el entorno digital...
EAE ESCUELA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
Debido a la cantidad de información digital de la que disponemos hoy en día, es necesario sumar experiencia en posicionamiento y estrategias digitales a los conocimientos en programación de páginas webs. Es por ello que en MasterD apostamos por este nuevo perfil tecnológico que seguro va a dar que hablar en los próximos 10 años...
MASTER D
Mediante nuestro Master en en eCommerce y CMS, no solo te vamos a enseñar a desarrollar tu sitio web mediante estas herramientas también aprenderás a sacar partido a todos los recursos del Marketing Digital para atraer a tus clientes y fomentar tu tienda online.
Hoy en día es necesario contar con perfiles multidisciplinares para poder abarcar toda la transformación digital que está ocurriendo en las empresas...
MASTER D
