ONLINE
21 horas / 3 jornadas
Modalidad Abierta
Nombre del curso
VENDEDOR DE CALIDAD TOTAL
Profesorado
Emma Díez Martín. Técnico Especialista en Administración y Comercio, Técnico en Marketing y Gestión Comercial y Experto en Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación. Ha sido directora comercial y marketing, de distribución y de negocio en el sector informático durante toda su trayectoria profesional, en empresas multinacionales y PYMES.
Modalidad
PRESENCIAL
Objetivos
- Adquirir conocimientos sobre los 10 puntos clave de la venta.
- Hacer un uso racional y efectivo del tiempo.
- Obtener técnicas de ventas telefónicas.
- Obtener un conocimiento completo de las técnicas comerciales y componentes psicológicos que entran a formar parte del proceso de la venta.
- Obtener la capacidad de escucha activa.
- Saber dirigir el proceso de la venta a la consecución del objetivo.
- Ser su propio gerente de ventas. Autoevaluación.
- Conocer las técnicas de negociación más efectivas. Resistencia al NO.
- Optimizar el uso de Internet como herramienta de preventa, venta y postventa.
- Fidelización
PROGRAMA
- Gestión de la agenda comercial
- Saber escuchar - Saber comunicar
- Uso del teléfono
- Componentes de la conversación telefónica
- Fases estructurales de la conversación telefónica
- Factores de éxito del uso del teléfono
- Técnicas de ventas: SPIN
- Etapas de la venta: PADACO
- Habilidades del vendedor
- Psicología del comprador /vendedor
- Uso de Internet en la venta
Metodología
El proceso de enseñanza-aprendizaje seguirá una metodología activa, donde se combinan exposiciones teóricas con la discusión de situaciones reales y diversas actividades. Se realizará teatro de ventas compartiendo los papeles de vendedor y comprador que serán grabadas para su posterior visualización y análisis de mejoras.
Observaciones
Dirigido a agentes comerciales, vendedores, consultores, jefes de ventas, directores comerciales, emprendedores y a todas aquellas personas que deseen adquirir una formación en venta de alta calidad.
CONDICIONES GENERALES
Lugar de celebración: en las aulas de edmv, Valladolid.
Los importes de los cursos incluyen: derechos de asistencia, documentación, diploma acreditativo, café y almuerzo (Club de Golf SotoVerde). Las inscripciones se consideran formalizadas si el pago es realizado antes de la fecha de celebración. Deberán ser enviadas por e-mail o correo postal.
Para ampliar información debe suscribirse a formulario.
Cancelaciones y sustituciones: las inscripciones se considerarán formalizadas y su reserva de plaza estará asegurada una vez efectuado el pago. En caso de cancelación, deberá ser realizada por escrito dirigiéndose a la dirección arriba indicada. Únicamente se devolverá el importe de la inscripción en caso de que se cancele con al menos 5 días laborales de antelación al inicio del seminario de cualquier manera no se devolverá el 10_ del importe destinado a gastos de administración. Solo en caso de que edmv se viera obligada a cancelar el curso, se devolverá el importe total de la inscripción.
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